12345市长热线

好的，谢谢，我等会就去打。这就要315了，我还准备联系一下媒体的

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我打了工商局的电话，工商让我拿出证据来证明商家的实际送货日期。但是当时送货员让我签收的单子，送货员自己带走了呀！这让我们消费者怎么证明呢？！真是实体店的价格，服务还不如网店了。别个天猫都是以买家确认收货来确定成交日期的。装修买建材都是提前订货，到时候要用了再电话让送货的。我怎么感觉这都是套路呀！这样一来，大概率上他们承担的保修期实际上就变短了呀……

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唉，都打了。都是派到工商所那里解决，工商现在就是让我来承担举证的责任。他商家就一句，单子不见了，等于他这大的集团，商品出库，安排人员送货一点痕迹都不留的，反正就是不见了呵呵……，

我也已经联系了其他媒体了……我感觉消费者真是蛮被动。现在商家跑路，销售方又不管了，我现在是愿意花钱修，我都找不到人来给我修，这难道不该工商管？！

赶紧到物业查监控录像，查送货的车，多找证据！谢谢楼主及时提醒以后都不要太早定家具，大件家具耗保修期！

唉！我也想到了，但是我们这都在装修，每天都有送货的，我也没有办法证明那台车就是送到我家里的……

我去问一下，看有没有我家门口的监控

嗯嗯，祝lz好运！

监控不会保存这么长时间吧，都过了半年了。

是的，物业也这样说。我现在有的证据是商家说他们是2017年11月30日给我送了货，但是那天是工作日，我是正常打卡上下班的，我不晓得商家是把货送给了谁。我还有和保洁短信联系新房开荒时间是2018年3月底。这些证据我都提供给我律师，律师支持我走司法程序解决……唉！

走程序太费时间，而且如果没有决定性的证据，败诉的可能性很大。建议你把情况发到专门的律师网站上面，那上面高人多，说不定会给你更好的建议。

是呀！谢谢你，商家和我都没有决定性的证明送货时间的，但是在工商局这边这个疑点的利益却不归于弱势的消费者……而且不谈保修期，欧亚达是拒绝给我提供售后服务了。也就是说他这边一件家具整个售后期就只有一年，谁家的家具只用一年呀？！已经有媒体联系我了，明天就是315看能不能见报吧！我现在的想法是，不管我这个家具修不修得了，要给广大的消费者都提个醒……

315了顶一下，让更多人看到

《Z高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条规定：“对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。”

合同法第一百三十八规定：“出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期间的，出卖人可以在该交付期间内的任何时间交付”。实务中出卖人交付合同标的物的义务不仅应当按照合同约定履行，同时出卖人还应当保存已经交付合同标的物的证据，否则即便依约履行了交货义务可能面临无法证明货物已经依约交付的法律风险。

315之后我就茶几的问题又投诉到了长江留言版，工商答应了出面给我调解，商家也答应了工商给我维修。大家是不是跟我一样以为事情这样就解决了，然后就没有然后了，商家就是拖着不解决