江汉区 万松园招聘天猫淘宝客服

工作内容：公司目前运营武汉电信官方旗舰店 武汉联通官方旗舰店，湖北联通京东 旗舰店，以及几个通信类目专营店，是一家专业的从事通信类目运营的互联网公司。因公司发展需要现招聘天猫售后及售前客服若干名。

一、淘宝售前客服4名

工作地点：武汉市江汉区建设大道同成广场

公司待遇=岗位工资+绩效工资+全勤奖+餐补+五险+年终奖）节假日有相应福利，能力强者工资无上限，公司晋升机会多。每月休息4天，工作环境优美，内部团队和谐，公司附近交通完善。

岗位职责

1、通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,Z终引导顾客成功交易;

2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;

3、配合完成店铺日常运营相关工作等。

4、掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求，为高级销售做出努力，服从公司及主管安排，保质保量完成工作。

任职资格:

1、打字速度一分钟不少于50个（硬性指标）；

2、熟悉淘宝交易规则及流程；

3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;

4、擅长沟通(包括语言和文字交流), 学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;

5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;

6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;

7、有淘宝客服工作经验者优先。

性格开朗、有销售或淘宝经验者优先，要求心态好 乐观积极，品德好（不接受短期***）

上班时间：

1.基础部分：国家规定节假日都有休息，每月休息4天 轮休。

2.工作时间：为客户购物体验，客服是两班倒，一周倒一次。

白班：08:30到17：00 晚班：3:00到22:30

工资待遇：

底薪+业绩提成+激励 ！！！！！

联系电话 15527733353 温经理

本帖Z后由 温涛 于 2019-03-16 16:09 编辑