光谷智慧园天猫国际客服（做五休二+五险一金）

阿里巴巴天猫国际客服项目招人啦~~

一、工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的客服意思及沟通技巧；

3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；

4、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

二、任职要求：

1、正规院校大专及以上学历；

2、电脑键盘打字60字/分以上；

3、沟通表达能力佳，有服务意识

4、熟练使用常用的办公软件。

三、工作时间：

弹性工作时间，轮班调休制，每周工作40小时，五天八小时制。（每周做五休二，排班轮休）。根据排班，每个月平均早晚班具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整），

正常班次： 08:30-17:30

特殊班次： 15:00-24:00 （额外补贴15元/次）

四、上班地点：光谷金融港一路光谷智慧园

五、薪资安排：无责底薪2300-2600+绩效（售前1000/售后1500）

试用期保底薪资3K，综合月薪3K-6K，在职员工平均月薪4.5K

五、福利：

1、入职当月即缴纳五险，转正缴纳一金。

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品。

六、带薪培训：

正式上线前有2周带薪培训（培训期间按基本工资发放工资）

培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤

找工作的同学走过路过不要错过哟~高档写字楼，舒适的办公环境，工作轻松，纯在线打字聊天，欢迎大家加微信咨询：15172480428（冯女士）