武商超级生活馆想说爱你不容易

有小票可以直接过去退吧

你没吃完，拿小票去，有可能可以退的。另外其实Z大的问题还是出在人员素质和服务态度上。公司想打造一个高端超市，但收银员服务员只是普通商超人员，服务质量上不去，满足不了客户对“高端”的需求。所以很多时候造成了商品种类和价格高端了，从业人员素质还停留在二线城市城乡结合部的水准上。

我住沌口，为这33.4元跑一趟不值，只当花钱买教训了

从业人员的素质取决于公司的待遇，海底捞服务好，员工福利也好。但是大部分公司都是只给3000的工资，要付出10000的服务。

武广超级生活馆只能晚上去买买打折蔬菜，水果千万别在那里买，严重的名不符实

想买高档水果去OLE买，虽然贵，比武广不晓得强几多

当然，这种事情往深了说就复杂了。就像为什么中国网购这么发达，国人消费价格是第一要素，便宜Z好！日本实体店为什么受网购冲击小，首先是国民整体收入高，价格因素就不是那么敏感，商家卖商品更卖服务，把服务做到骨子里。其实国内消费也有这种向上发展的趋势，但长年累月积累下来的顽疾，有时候改起来不是一朝一夕的。经常你不在乎价格去消费，但服务人员的素质导致了消费感官大打折扣。比方说，你去日本劳力士专柜试戴劳力士，小姐姐五官靓丽，妆容精致，制服考究，语音甜美给你提供如沐春风的服务。到了中国西铁城专柜，服务员40+的肥大妈，一身深蓝色的工作服勒在身上，一副狗眼看人低爱答不理的样子，一问三不知：“喜欢啥随便看啊。”要试戴一下，喊三遍像是没听见一样。（此处纯属夸张杜撰，请勿对号入座）

我住在沌口，经常在百果园里买水果，百果园水果价格比超市农贸市场的水果摊卖得贵，但是质量比较好，而且它承诺不好吃瞬间退款，这个就让你消费感觉有保障，我有一两次水果买得不太满意，在手机APP上申请退款，瞬间到账，不需要你把水果拿到店里，只需要说明原因或者拍照就可以，这就是百果园能在全国各地开店经营的结果。

我住在沌口，经常在百果园里买水果，百果园水果价格比超市农贸市场的水果摊卖得贵，但是质量比较好，而且它承诺不好吃瞬间退款，这个就让你消费感觉有保障，我有一两次水果买得不太满意，在手机APP上申请退款，瞬间到账，不需要你把水果拿到店里，只需要说明原因或者拍照就可以，这就是百果园能在全国各地开店经营的结果。

确实，武广现在给人的体验感越来越不好了！每次克兰蔻专柜，咨询个颜色色号，那柜姐就是一副喊半天才过来，一问三不知，你要她推荐一款，她就问你要么事！就是希望每个人都直接点单走人！既然到你专柜克了，肯定是希望先体验再购买撒，直接点单要你这些营业员打鬼？搞个售卖机就够了！雅诗兰黛屋里一样一样，群光也差不多！可见，全民服务意识不够。

现在营业员都很精明，她瞄你一眼就基本能分辨你的消费能力，有大买家，服务殷勤，满脸笑容，嘴巴跟抹了蜜一样，如果你只是看看，她懒得搭理你。

是吧？你的意思是我不是买家罗？恰恰搞错了！作为资深会员，每次必出手！服务意识不够，不要怪顾客没消费能力，只能怪营业员的眼水不够！兰蔻，雅斯兰黛这种二线产品，价格非常低了，连学生都消费得起，还大谈特谈顾客的消费能力？公司在跟营业员培训的时候肯定不是这样教的吧？

因为工资太低，只能招到大妈了

不是这个意思，你不要误会，我是再说现在营业员一般心理，换位思考，买商品的客户就是她的衣食父母，她自然会好好款待

不好意思啊！刚才说话可能是有点误会，不要介意啊！

你每次出手，柜姐都不认识你是VIP？这眼水真不是一般差