我今年27岁，从离开学校开始做电销，刚入行时很多人告诉我女孩子做电销并非良择，虽然是坐办公司不用风吹日晒，其实压力也不小。做电销要有好心态和好耐心，刚入这一个行我并不具备。刚开始进入公司的时候，我只是一名非常普通的电话销售员，跟其他同事一样，每天都要不停的打电话。我们公司领导对我们是有规定的，作为电话销售员每天必须满足三个小时的通话时间，而且有专门的人事会进行查验。说实话，刚开始的时候我也觉得快要崩溃了，因为三个小时的通话时间并不是那么容易满足的，有时打过去会被对方挂掉，有些电话根本打不通。
想要满足三个小时的通话时间，每天必须要打好几百通电话，这还是小事。Z重要的是经常遇到一些态度恶劣的客户，当我们打电话过去的时候，对方非常生气的挂断。如果遇到对方挂断，我们还不会太过生气，但有时候对方可能会骂人，这是我们Z无法忍受的，但即便再无法忍受，也要忍受下来，因为这是我们的工作，更何况原本就是我们打扰了人家，人家对我们发火也是无可厚非的。电话机器人好不好用？
我们这个部门一共有十五个员工，其中有六名男员工，九名女员工。我来公司已经3年了，而这3年期间，我的同事也在不断更换。很多同事都是因为无法坚持，Z后才选择离开的，因为我资历高，也算不大不小的领导看着每天流失的人员也非常头疼，好在今年开始公司用了欧能智能电话机器人协作人工工作，不过我的小主管职位被保留了。
因为人机协作，主要还是试验阶段，领导让我们这些有经验的人先和人工配合工作，等到试验结果出来再做更多调整。电话机器人代理，目前感觉这个真人语音呼叫系统价格真的比人工划算，自从用了电话机器人公司也不着急各种招聘了，反正电话量也能出来，一台机器需要2-3个人配合，完全不需要太多没经验的初级业务员。有时候公司也会有讨论电话机器人好不好用，要不要大力采购的问题，再过两个月，对比一之前的销售数据，应该马上就会有答案。
从我个人的角度来说，还是希望能继续使用智能语音机器人，不然我自己又要做业务，还要经常给手下人做心理疏导，而且很多员工确实能力一般还不努力上进，不仅浪费自己的时间，对公司也不负责任，尤其作为直接负责人还要承担不下的压力，相比这样的员工电话机器人省心得多，而且拨通数据上比人工快出2-3倍，这个优势难以超越，我也期待公司能加大对欧能智能语音机器人的引进。
