首先，我不得不承认在快递行业，确实存在那么一部分的快递员素质差，但是绝大多数的快递员都是很好的。比如我自己也经常上淘宝买东西，快递经常往我家送东西：申通、圆通、中通、韵达等等。其中除了申通有时候喜欢装酷，拽得跟258一样，其他的快递员都是很非常好的，只要货到了，都及时给我送货。
其实，我也碰到过快递迟迟不送，我打电话过去询问的情况，可能有人就觉得：怎么我的货到快递怎么不给我送捏？！但是，自从我在快递公司当了文员之后，我发现，其实一切不是那么简单。
货到了，哪个快递员不想货到了赶快送，每天送完了就可以休息下。但是，有时候真的是力不从心。比如货是问题件（电话停机无人接、地址不详细、超出快递派送范围）。Z近碰到的2个客户，我真的觉得是极品了……
事件1：昨天，有个件的地址不详细（上面是些X口经济开发区什么什么，“X”代表某字，具体我也不说了，钥匙当事人看到了，那我掉得大捏……），然后快递员就打面单上的联系电话，准备问收件人具体地址是多少。拨了2次，电话那头传来亲切的电话录音：对不起，您拨打的电话是空号，请……然后快递员跟我说，然后我又打了5、6次……还是那亲切的录音……无语了~这怎么送捏？然后我通知同事，这个问题件送不了。过了1、2个小时，广州那边通知打电话来问为什么这个件不送，我说电话空号，打死都是空号，地址也不详细，送不了。广州那边居然说：怎么可能捏，我们打得蛮好，你们今天一定要送啊！别人急得要死！
……忙音……
到下午，收件人打电话过来，火气很大，大概意思就是说为什么不派件。我跟他说，快递员早上打了他电话的，是空号，然后我也打了的，确实是空号，联系不到人，地址也不详细，送不了。他说：怎么可能是空号呢！我现在就是用这个号给你们打的电话！我说：我们确实打了很多次，确实是空号。他说：你们是猪啊！我这是广州手机，你们不知道要在前面加0啊！你们快递员不知道，打不通那是因为他白痴啊！是猪啊！我要投诉你们！！
靠~我真不知道是谁白痴，是谁是猪？地址写的湖北省武汉市X口经济开发区，结果留个广州电话！正常脑子的人肯定是地址和电话是当地的，谁搞一当地地址，结果又是外地电话？而且有的人就算是本地电话还要写区号呢！真不知道这广州大爷怎么想的？！
如果说不送是我们的错，那这个错是谁造成的呢？！还好意思投诉？搞笑得很~
事件2：今天，一女士查件，是之前从武汉发到荆州的，然后问怎么还没到。说个不好听的，货我们发出去了，查件要问荆州那边吧？但是既然她过来问了，我们肯定要帮忙解决，然后我们说，我们跟荆州联系，看是怎么回事，然后给她回电话。随后，我们跟荆州联系，荆州也在查，然后再给我们回复。期间，那女士又打电话过来，问为什么还没查到？我说：荆州那边在查，还没给我们回复，所以我们这边没给她回复。她说：那是不是我不给你打，你就不给我打呢？你们怎么这样打太极呢？推来推去啊~
郁闷。我人又不在荆州，那边什么情况我还不是要等那边回复。我说：我也在等荆州那边的回复，等到回复就通知您。她才是搞笑捏~说莫斯，那我现在就等你给荆州那边打电话，然后给我答复，我不管荆州那边你怎么联系，我现在就是要知道结果。我说：您现在打过来的电话，就是我们公司专用打长途的电话，另外一台打长途的正在用，您能不能现挂电话，等下我再跟您联系。她说，不要紧，愿意等。好，那你就等捏。等到那边电话没用了，我们打电话给荆州了再联系了，公司里另外一台电话突然响了起来……
一接，被雷了……
“还是我！你们不是说在联系了吗？怎么那个电话就不管了捏，完全是敷衍人啊！你们怎么回事啊……”随之说些冷嘲热讽的话。
真是无语……说了让你挂了，我们联系好了再通知又不愿意；让你等着，我们联系好了再告诉你结果，又嫌我们让你等着了……
那你到底怎么样？
等到查好结果，告诉她下午2、3点送过去，她又说为什么那个时候才送？嚼七嚼八，Z后是老总亲自接她电话，跟她解释。
有些人一天到晚对快递这不满意，那不满意，那你们有没有想到，我们做事也有我们的难处？
拉货的员工，不管是白天黑夜，货到了就开车去提。经常凌晨几点去提货，回家睡了没2~3个小时又要早上来公司上班；
文员每天处理进口出口的货物，整理单号，联系派送，点货等等事务要处理。Z委屈的就是听那些裹经的客户辱骂和冷嘲热讽……说实话，依我个人的脾气，如果是我个人的话，我早就和那些人对骂了！但是，我作为公司的员工，只能忍气吞声。碰到裹经的客服，就算有的错不是我们文员造成的，但是我们还是要好声好气赔不是，安抚客户。
Z辛苦的就是快递员，刮风下雨都要出去送货，还要看顾客脸色。中午回到公司，吃完饭，有的坐在靠背椅上就睡着了……
你们了解快递了吗？
以上内容均为事实，如有雷同纯属巧合，请勿对号入座！
本帖Z后由 我就是个小号 于 2009-9-8 14:13 编辑 ]
，我做勒4个月就没有做勒，这样的社会体验我快崩溃了，天天都火气冲天，工作又累，
