今天接到苏宁的电话，说我买的一台空调没有货了，而且也停产了，无法给我货，让我到苏宁去看看，让我换一款，于是我就去了中南苏宁看空调。
到了苏宁以后看到了工作人员给我推荐我换的空调，我买的那台是五一的特价机，据说是9000多特价到6000块，是红色钢化玻璃面板，触摸式按键，4级能效，而苏宁售后给我推荐的是一款原价7000多的，白色塑料面板，普通按键，5级能效，我能答应换吗？毕竟我又没错，我当然不换了！！！后来我就给苏宁的售后说了，换可以，但我不会换这一台，我就看到旁边有一台也是红色玻璃面板，就说我愿意换那一台！（毕竟我家装修就考虑了空调比较好看，大量采用了与红色呼应的墙纸，还专门把空调的位置从沙发后挪到了电视背景墙那里，希望成为家里的亮点），事情本来蛮简单，我也没说什么，就在那里转悠，等着售后人员给我个答复！
当时我去的时候那个专柜没有人，我又转过去的时候那里站了个营业员，我以为是他们品牌的促销员，也没太在意！那个人就问我看中哪一款了，我说我已经买了，但现在我买的那台没有货了！于是那个人就说，你换一台吧，我说我为什么要换呢，我不太想换！那个人就开始发脾气了，说这个空调他们一共有8台货，但卖出去了10台，之前为我考虑，专门给我打过电话要给我送货，我不让他们送货等等等等，中心意思就是说这个事情是怪我的，不怪他们！
（PS。把之前的事情说一下，他们之前给我打过电话，说那个货现在只有1台了，但有3个顾客买了，让我赶紧先提货，不然到时候没有货了很麻烦！当时我家还在装修，地板都还没铺，乱糟糟的，装修工人也很多，我就说我家现在没装完，你送来一是没地方放，第二现在人比较杂，你把空调放在这里，丢了或者坏了就说不清，于是就没让他们送。）
当我表示出我蛮喜欢我之前买的那台空调，不太愿意换了之后（我保证我的语气一直很平静的），那个工作人员说了一句很牛B的话“那你闹去吧，随便你闹”，当时我就很生气了，是你们苏宁的人让我去那里看的，又不是我自己找上门闹事，我怎么了？我在你那里买空调，现在你们没货给我，我还没说什么呢，怎么你们脾气这么大！我就说你怎么能这样说话，你这是什么态度，我找你们苏宁的工作人员去！他就说“我就是苏宁的工作人员”，我这时才知道，这位嚣张的老大就是苏宁的正牌工作人员！！
后来在那里和这位工作人员争论了一会，争论的中心是这样的：他说，他们之前有提醒过我送货，是我自己不要他们送货的，现在没货给我是我的责任！！我说，我在你们这买了空调，我和你们发生关系，厂家和你们之间发货发了多少台等等问题，统统和我没关系，你们8台空调卖给10个顾客，这个问题是你们自己造成的！！！
争论了一会，我也懒得和他争了，就打电话给苏宁售后，问他们和厂家协调好了没有，顺便我就说“这到底算个什么事！你们的工作人员居然说我是来闹事的”，电话里的售后人员说不会的，我说绝对有人这样说，不信我把他工号告诉你，于是我就走过去问那个工作人员工号多少！！！天地良心，我这时候虽然很生气，但我真的没想投诉他！！！！他一听就开始发飙了，把他的工牌扯下来往桌子上一拍，很大声音的骂着说“你投诉我?大不了老子不干了！！！”说着就向我冲过来！！！后面的动作没有发生，但我想他们意图已经很明显了！这时候其他专柜的服务员来把他给拉开了，他还在一直骂骂咧咧的！！！在这里我用生命保证，整个过程我没有说过一句难听的话，Z难听的话可能是“你不要抖狠，抖狠解决不了问题的！！”商场的监控录像可以作证！！！
后来他们商场的店长下来了，也没有怎么很认真的道歉，那个工作人员也就是眼镜看着别处说了一句“不好意思”，那个语气绝对不像是想和解的，具体什么语气大家可以自己想象一下！！
在这里我郑重声明，这位工作人员，他自己说了有我的住址和电话，今后我和我的家人还有我家的安全一旦出了问题，这位工作人员和苏宁电器，你们是逃不脱嫌疑的！！！！！！
8台空调卖给10个顾客，导致顾客花了钱却提不到货，反而理直气壮！！一言不合，还要动手打人，这是什么企业？？？？
而且现在没有5.1时的优惠价格了，我应该是遭到了损失，有没有什么法律条款支持我维权？
本帖Z后由 垃圾苏宁 于 2009-9-21 16:44 编辑 ]
