几天前，武汉一家老年公寓房内摄像头拍下不堪一幕，一名护理员拉扯卧床老人。
院方当天看到监控，立即召集当班所有护理员以及老人家属观看事件回放画面，并当众开除该名护理员，得到了老人及家属的一致点赞。
近年来，全国多家养老机构发生过程度不同的虐老事件，在被院方或者家属安装的摄像头拍下“罪证”后，通过网络传播发酵，引起全国热议。
这类事件的发生，除了在普通网友之间引发激烈讨论，更在相关从业人员群体产生震荡影响。
在武汉市养老机构协会会员群内，“老人房间到底该不该安装摄像头”成为讨论热点。
正方
养老服务透明，让家属安心
xx轩老年公寓
入住前告知，房内有摄像头
位于武昌区民主路社区的该公寓，10个双人间房顶墙角安装了双向语音高清摄像头，房间内不设立单独卫生间，有公共浴室可以淋浴。
该院工作人员介绍，老人如厕和洗澡都有护理员从房间陪同至卫生间，护理员在门口等候。若老人进入卫生间10分钟不出来或不按铃，终端会报警。
每位老人入住前，院方都会告知老人及家属，房间内安有高清摄像头，可自愿开启。开启后，家属可通过手机APP实时查看老人在房间内的情况。
黄陂区xx院
拟在新项目中启用摄像头
该院属于部队优抚对象养老机构，院长陈小奎告诉记者，院里在智慧养老项目设计中拟将老人房间开通刷卡服务设计，护理员进房刷卡开启摄像功能，服务完毕后再次刷卡则摄像头关闭。
某养老院
一位支持安装摄像头的养老院负责人表示，在老人房间内安装高清摄像头，前提要征得老人和家属同意，且保证监控画面不外流。
安装摄像头能展现透明化护理服务、树立行业自律形象、让家属安心和放心，还能实时监督护理人员的服务质量，及时发现虐老事件的发生，为意外发生时提供取证依据。
反方
侵犯老年人隐私，对护理员不尊重
江岸区xxxx院
监管方式有多种，摄像头是Z不合适的
该院院长饶臻坚定认为，老人卧室不应安装摄像头，失能半失能老人的床上护理及清洁工作暴露在镜头之下，实在不合适。
智慧养老固然值得推崇，但要掌握使用方法和尺度。要想提高护理员的品行和服务质量，更好的办法是引导和激发他们爱岗敬业的自律能力，而不是靠安装监控摄像头。
“敏感部位暴露在监控器下，侵犯了老年人生活隐私，也是对护理员的不信任和不尊重。”民政部养老咨询管理专家、江汉区社会福利院老年公寓管委会主任熊承刚表示，养老机构要给予护理一线人员充分的相信、肯定与鼓励，激发他们的工作热情，使其用真心服务老人。
目前正处于养老服务建设规范的发展时期，安装监控器有可能破坏养老服务系统的平衡。通过加装离床感应、智能手环、摔倒报警、服务时智能刷卡记录、不定期回访服务质量、加强监管力度和巡查力度等手段，也能达到监管目的。
该院负责人刘杰杰认为，以人为本是基本原则，房间内安装监控很难做到该房间内所有老人和家属都同意，也不排除是懒惰管理和节省人力成本的一种表现。
每30分钟一次探望、24小时持续照料、全面的医疗服务，都是保障老年人机构养老安全的一种途径。
纠结
七成老人反对
严重侵犯个人隐私，自理老人不需要
对此，记者在自己的朋友圈进行调查，询问“关于养老院在老人房间安装摄像头，是否赞成？”有51名老年群友发表了意见，其中36名老人表示不同意。
洪山区xxxx院
自理老人姜远珍今年68岁，她非常不赞成装摄像头：“我腿受伤后正在进行康复护理，每次洗澡后会到卧室床边坐着穿衣服。如果房间内安装摄像头，则严重侵犯了个人隐私。”
“在意识不清的老人房间安装摄像头可以起到保护作用。”74岁的陈元芳说，一旦安装摄像头，护理员肯定会说话轻，动作温柔，可以保护意识不清的老人。“但对于意识清楚的老人房间安装不太合适。”
硚口区xxxx养老院
市民祝梦禹先生的岳父今年93岁，生活状态不错，每天也很开心。祝先生在接受记者采访时说，如果院方要在房间安装摄像头，岳父称能够接受，毕竟这对人身及财产安全及机构管理相对更有保障。
六成以上家属赞成
希望关注老人状态，期待护工提高素质
武汉一家养老院曾就同样的问题询问过老人家属，其中六成以上家属表示赞成。
徐东xxx养老院
刘旻女士的母亲患有阿尔兹海默症，3年前入住该院。刚入住时情绪躁动不安，老是吵着要回家。刘旻当初就想在母亲房间安装摄像头偶尔查看母亲的状态，但考虑同住一房其他老人的情绪，她选择通过手机视频与母亲交流沟通安抚，同时经常去养老院陪伴母亲。
刘旻说：“作为家属，挺期盼WIFI全覆盖以及在房间安装摄像头，但是这对护理人员是个考验，会让他们的工作觉得不自在，感到压力很大。”
48岁的市民田丽娟则有不同意见。她称既然选择了将至亲送到养老院，就请先相信养老院的服务。经常性探望与陪伴亲人是Z好的交流和监督，比在房间安装摄像头更为妥当。
但其实大多数的心态都是很矛盾的。
理性
主动权应交至老人手中
律师一：
我国现行法规对于养老机构老人房间能否安装监控器没有明确规定，从民法基本原则来讲，养老机构应保障老年人隐私权，协调维护老年人身体健康和保护老年人隐私权的平衡关系，稳妥处理。
建议养老机构在房间内安装摄像头时，要先经过老人知情和同意，并根据老人意愿，调整监控范围和取景角度，同时机构也有义务将录像进行保密处理。
律师二：
在未经老人及监护人同意的情况下安装监控器是不合法的。
