RPA机器人流程自动化：数字经济新催化剂

据甫瀚和ESI ThoughtLab联合推出的全球RPA调查报告显示，在RPA软件的开发与应用上，全球公司平均每年将为此花费高于500万美元。其中超过30%的公司每年在RPA机器人流程自动化上的投资甚至高达1000万至2000万美元。

RPA缘何能如此深受全球公司的青睐？这自然是源自RPA非常实用的功能应用。

RPA的五大“绝招”

RPA的功能开发较为完善，总体来说可以实现如下五大功能：

1、数据检索与记录

RPA可以跨系统进行数据检索、迁移以及输入。例如，RPA可以通过多个财务系统和报告收集数据，完成财务报告的基本数据整理工作。RPA可以自动下载每个账户的银行对账单，并且自动将余额、交易的调整输入核心财务系统当中。

2、平台上传与下载

RPA按照预先设计的路径上传和下载数据，完成数据流的自动接收与输出。例如RPA可以自动收取邮件，将企业的标准化日记账自动发送至ERP系统当中。

3、图像识别与处理

RPA可以通过OCR识别信息、访问不同站点获取信息，并且可以在此基础上审查和分析文字。

4、数据加工与分析

包括数据检查、数据筛选、数据计算、数据整理、数据校验；例如，在企业账户对账方面，RPA可以对账户的异常数据进行验证，并做基础研究；自动下载企业详细的月度销售数据并基于规则计算佣金；根据客户合同和预先批准的价格表进行自动化定价的审查。

5、信息监控与产出

RPA可以基于模拟人类判断，实现工作流分配、标准报告出具、基于明确规则决策、自动信息通知等功能。

RPA应用场景：全行业“通吃”

RPA技术实现这五大功能，主要是建立在三部分的运作原理上：机器人控制器、业务用户、应用程序。程序开发人员制定详细的指令并发布到机器人控制器上；机器人控制器给各个机器人分配任务、监视RPA活动；业务用户通过控制器检查并处理异常信息；机器人在虚拟或者实体电脑中与各类应用程序进行操作交互。

通过这五大“绝招”，如今RPA已在众多领域大显身手。

RPA助益包括财务、采购、信息技术、税务、供应链、人力资源和客户服务等在内的多个职能领域。其他行业领域也能采用RPA，如金融、保险、零售、汽车制造、旅游、电信以及医疗保健等行业。

在医疗行业，医疗RPA可以被用于数据写入、病人日程安排表、索赔处理等方面，根除病例上的人工纰漏；在水、电、气等领域的企业，RPA可以代替人工完成大量业务，如读取计量表、账单受理、支付受理等。

在银行领域，银行RPA可以在营业网点完成顾客接待指引、业务咨询解答、金融产品促销等工作。在财务领域，RPA可以完成包括应收与应付账款处理、关联公司对账、账户对账、银行对账、标准化日记账、财务监管、市场预测与分析等诸多方面的工作。