澳洲阳光海岸大学MBA学位班|全面价值分析!

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全面价值分析!

　　广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：价值分析(或价值工程)原是用在产品设计等方面的一种方法。但是，透过其内在的逻辑哲理，我们发展出全面价值分析的概念，它是促进并实现连续性改进的有效思维方式。在连续性的改进中，改进什么，怎么改进，改进的目标又是什么，这一系列的问题，都必须依赖全面价值分析的思维方式来加以解决。

　　1.习惯的情性

　　全面价值分析，首先是一种思维方式。它要求人们对现存的事物不断地进行反思，发现其中不合理的因素，然后运用系统分析的方法，克服这些因素，使之合理化。

　　然而，人们一般的处事方法却有所不同，其中Z突出一点就是往往总是按其习惯办事：以前怎么处理此事的，现在仍然照旧处理，Z多只是根据新的情况，略加更改。但是，这个“习惯”是否有不合理的因素呢?人们却有着很大的影响。因为如果“习惯”是不合理的，那处理结果也就不合理。

　　事实上，管理学的产生，就是建立在对“习惯”和“经验”怀疑的基础上的。在科学管理诞生之前，人们在管理和生产工作中，凭藉的都是习惯和经验，它们可能已延结了好几代人，其不合理的因素是明显存在的。这也是当时生产效率低下的一个重要原因。泰勒先生看出了其中的问题，它运用科学的方法，来合理地确定工作的程序和定量，从而使管理走上了正轨。

　　此外，管理学中著名的“例外原则”，也是说明这一问题的一个很好的例子。所谓“例外原则”，说的是管理人员只处理从前没有出现过的事情，其他事情则由下级按照既定的规章行事。然而，由于任何人都不能保证他所制订的规章是十全十美的，并且因为时过境迁，即使再完美的规章也会变得不合理。因而这“既定的规章”很可能包含不合理的因素，许多管理实践也证明了这一点。

　　当然，我们不是否定“例外原则”，否定人们按照“习惯”行动的行为方式。这里只是想分析其中可能存在的缺陷，并通过有意识的行动来加以弥补。这个有意识的行动，就是全面价值分析。

　　2.全过程的分析

　　全面价值分析的第一个含义，是对企业经营管理的全过程进行全方位的合理性分析，不断消除经营管理过程中的不合理因素，提高管理的有效性。

　　作为一个企业主管人员，其首要的任务是认识管理工作的本质以及进行全面价值分析的必要性，并时刻对企业的经营过程进行系统的分析，不断优化经营管理。

　　人们把企业看作是一个开放性的组织系统，并认为它是由环境超系统、目标与价值子系统、技术子系统、社会心理子系统、结构子系统和管理子系统等构成。(21)因而，企业主管人员可以首先对整个企业的组织系统进行分析，使其各个子系统间的关系实现优化，然后再对每个子系统进行分别的价值分析。在全面价值分析中，如何分析是次要的，关键在于企业主管头脑中建立这样一种意识，建立这样一种思维方式。为了使大家熟悉这一思维方法，下面列举几个全面价值分析的例子：

　　1.零基业务计划与预算制度(Zero Base Planning&Budgeting)。这是大家熟悉的一种管理制度，它要求对企业中从事的任一项业务活动(不论是企业整体的或个别部门的)，都从零开始，重新编制业务计划和预算，而不是在原计划和预算的基础上加以改正，从而保证该项业务活动的合理性和有效性。

　　2.对组织的结构进行分析。组织是通过分工和协作来完成其目标的，因而，组织结构对企业的经营管理就显得很重要。设计组织结构的一个重要原则，就是要依据企业的外部环境。现代企业的外部环境是不断变化的，因而常常对组织结构进行分析，合理调整就很有必要。在对组织结构的分析中，要根据市场的变化和本企业经营的特性，合理地进行职能分工，并且要使职、权相一致。

　　3.对人员配备的分析。合理地管理人才，做到才尽其用，是管理中的一项中心工作。既不能让不称职的人留在某一岗位上，又不能大材小用，浪费人才，而必须使每个人都在Z合适的工作岗位上，做到人尽其才。在人员配备的价值分析中，对这样一些问题，如：一个人不适合于干某项工作而更适合干另一项工作;由于某项工作内涵的变化，某人不再胜任该项工作;企业中以前未被发现的人才，等等，都是值得考虑的。

　　4。企业产品结构的分析。如何调整企业的产品结构，使其更适应于市场变化，也是企业主管人员的一个重点。在分析过程中，要根据市场的情况和企业的生产能力，合理地调整产品结构，从而更好地满足顾客的需要，同时也使企业获取更大的效益。

　　广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：另外，管理人员还可对其日常的工作进行分析，把自己的工作进行分类，按事情的重要程度，合理地分配自己的工作时间，从而使自己的管理工作更有效。

　　上面的内容只是管理人员在其工作中进行全面价值分析的一小部分。要强调指出的是，掌握这样一样思维方式是重要的，而如何进行分析，分析些什么倒在其次。因为只要掌握了这一种思维方式，就会自觉地在工作中进行合理化分析，而把它贯穿在整个管理过程中，使之成为一种有效的工作方法。

　　3.全员的价值分析

　　全面价值分析的另一个含义，是全员性的价值分析。作为企业主管人员，从整体上对企业的经营过程进行分析是很必要的，然而除此之外，还需要企业中的全体成员，从自己的工作出发，来分析自己工作中的不合理因素，并可以联系自己的本职工作，对本部门甚至全厂的经营活动进行分析和研究。

　　应该把全面价值分析当作是全面质量管理中的一个Z有效的思维方式和工作方式。通过企业全体成员对企业经营过程的各个方面、各个细节进行合理性分析，来不断改善企业的经营与生产工作，提高企业的产品质量和工作质量，是人们在进行全面质量管理时所必须考虑的一个极其重要的管理步骤。

　　全面价值分析与全面质量管理中的合理化建议活动和QC小组是相互促进的。一方面，全面价值分析是指导合理化建议活动和QC小组活动的思维方式和工作方式;另一方面，全面价值分析活动也必须依靠合理化建议和QC小组活动才能顺利地展开。

　　全员性的价值分析活动，也同时意味着是企业生产经营全过程的分析。但是，与企业主管人员的分析不同，它一般不是从整体上，而是对企业经营过程中的具体细节进行分析研究。其研究对象可能是一个工序，一种生产工具，班组的计划安排，对顾客的服务，或是某种管理方法等等。

　　一般说来，对这些问题进行价值分析的效果可能不是很明显，从企业的整体经营效益上可能根本看不出它的存在。然而，如果发动企业的全体员工都来进行价值分析，那就能够积少成多，取得意料不到的成绩，这正是连续性改进的实质所在。

　　4.合理化的四十年

　　日本企业普遍开展的合理化建议活动，正是全面价值分析这一管理思维方式的生动体现。日本企业的职工，千方百计地为改善企业经营管理出谋献策。在家里，在上下班的火车上，甚至在厕所里，他们都在思索合理化建议。据日本人际关系协会和日本建议活动协会对全日本19个行业453家公司进行调查的结果，1980年每个职工平均提建议1282条，提建议Z多的人一年竟提建议达6900多条，平均一天提将近16条。这些建议中，约有一半已被采用，其经济效果在1980年达2253亿日元。

　　丰田汽车公司是在日本Z早开展合理化建议活动，也是开展得Z成功的企业之一。人们把丰田公司的合理化建议体制，看成是其成功的关键。通过合理化建议活动，不但公司得到了飞速发展，公司员工的能力、工作热情和责任心也不断得到加强。在1960年，丰田公司仅得到合理化建议5001条，平均每个员工提建议0.6条，并且只有33%得到采纳。但在1985年，建议数增加到2，453，105条，平均每人提建议45.6条，并且有96%得到采纳。想一想，一个公司一年作出二百多万个小的改进，其合力该有多大?其公司董事长不由感慨道：“我这四十年，是合理化的四十年”!

　　广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：连续性改进也好，全面价值分析也好，都贵在坚持，只要坚持不懈，就能涓洞溪水，终成大河，后浪推前浪，势不可挡。但坚持不懈的关键，首先在于认识和掌握正确的思维方法。