教育式管理!
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：管理方式与管理内容应该匹配。传统的管理方式已不适应现代企业管理的需要，时代呼唤新的管理方式。新的管理方式应是怎样的呢?许多有识之士，已经通过自己的思考和实践，得出了答案：教育式的管理。
1.管理与控制
然而，在很多情况下，管理与控制具有等同的意义。管理就是控制。
罗铂特·沃特曼说：“请你从一部同义语词典里找到‘上司’一词。在一连串的释义里，你首先读到的是‘管理’和‘指导’。这还算不坏。然后你就会读到‘控制’、“命令’、‘指挥’、负责’。‘主持’、‘照管’、‘监督’、‘主管’、‘统治’、‘跋园’、‘摆布’、‘看管’、‘放牧’、‘欺凌’、‘压倒’、‘强制’，等等。这张单子的大部分内容，准确地反映了在我们的文化传统里经理人员应当是什么形象，可是它几乎完全不容许职工和雇员表现任何主动精神，而这种主动精神正是公司不断创新的核心”。
福特汽车公司芝加哥工厂人事部门负责人迪克·罗斯也认为：在职工参与当中，Z重要的因素之一是管理员的态度。一个老问题是：旧式管理人员不愿转变自己处处保密和发号施令的作风。对他们来说，职工参与使人觉得失去控制权，这同他们对于一个上司应当做些什么的概念是完全格格不入的。
我们已感到“管理”这个词有点刺眼了。如果可能的话，我们宁可换一个词来表述企业的管理活动。我们不禁要问：人们的行动为什么非要受到他人的控制?强制式的管理是否就更有效呢?如果答案是否定的，那管理究竟意味着什么?
2.自主管理
有效的管理者应该充分掌握管理的思维方式，什么是Z佳的管理方式呢?无论是从激励企业成员的成长和发展出发，还是为了发展好企业的经营活动，企业员工的自主管理都是绝对重要的。自主管理，意味着管理人员充分信任自己的部属，把经营活动的权力交给他们，让他们自己决定行动的计划，并对行动的结果负完全责任。土光敏夫在《经营管理之道》一书中论述到：
“我不喜欢‘管理者’这种提法，因为它容易使人联想到上级管理部下，人管理人。说到底，只有当一个人以自发的意志采取某个自主行动时，他才会Z大限度地感到生活的意义。因为，在这个过程中，人们保存了管理自己的自主与责任。所以说，人本来就是只允许自己管理自己的。
今后的企业管理，如不走‘自主管理’这条路，就不可能取得成功。今后的管理者，他们将是提出希望的人而不是命令者，是给人帮助的人而不是统治者。也就是说，今后的处、科长所起的作用，主要是激发起部下的工作热情，使每个人成为自己的管理者。这样，随着下级自主管理程度的提高，管理部下的必要性也将逐步减少”。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：自主管理，是一种“不管之管”。从严格的管理，到“不管之管”，是管理活动的两个极端。虽然在目前的条件下，人们不可能到达“不管之管”的境地，但是，朝着这个目标迈进一步，就会增加管理的有效性。那么，怎样才能由管到“不管之管”呢?“一分钟经理”的做法，很耐人寻味。
3.一分钟经理
《一分钟经理》是美国学者布兰查德和他人合作的一本很小的册子。在此书后，布兰查德又陆续发表了《一分钟经理的实践》，《一分钟经理的领导方法》等系列小册子。册子虽小，影响却是巨大的，美国一些企业纷纷采用其思想和方法已收到显著的成效。
该书讲述的，是一位年轻人要寻找有效的经理。找了许多，却发现这些经理都是不完全的。他们要不是着重“抓工作”，就是重视“关心人”。因而他很失望。可是有一天，他遇了一分钟经理，获益匪浅。Z后，他也变成了一分钟经理。
一分钟经理把他Z佳的每分钟，都投入在部属身上。可是，他又很空闲，有着充裕的时间。其奥秘，就在一分钟的目标上。
一分钟目标是一分钟管理方法的基础。它来自这样一个信念：工作没有目标，就不知应该干什么，干起来也就缺少激励。因此，下属必须就自己的目标与管理人员取得一致的协议，并制定优良的行为标准，把目标写在一页纸上，并每天都抽一分钟的时间检查自己的绩效。
一分钟经理的一位下属，向这位年轻人讲述了他刚接受一分钟经理领导时的一件事。他有一个一分钟的目标：确认绩效问题并找出解决方法，他发现了问题，就给一分钟经理打电话，告诉他的发现。“好极了”这是一分钟经理的唯一回答。可是年青人却不知道该怎么办，经理对他说：“你的工作目标之一是确认和解决你自己的问题。然而，由于你刚来到这里工作，你可以到我这里来谈谈”。面对面地，一分钟经理请他用可观察的和可衡量的措辞描述一下问题是什么，理想的目标是什么，这位下属从不知所措，慢慢学会了清楚地描述现有问题和目标。
“好，那么你又如何着手解决呢”，员工说。“可采用A方案”。
但又接着说：“还是B方案”。
但是在经理的追问下，他又发现B方案也不能Z终解决问题。于是，他又提出了C方案，可C方案仍不能实现目标。
“不错，你开始抓住要点了”，经理脸上带着笑客：
“你还有其他办法吗”。年轻的下属发现，如果他将三种方案混合使用，就能很好地解决问题。“真是太棒了，谢谢您替我解决了问题”，员工很兴奋地说。
经理却打断他的话：“我并没有替你解决问题，问题是你解决的。现在你赶快离开这里，立刻着手解决你的问题一一不是我的问题”。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：到此，聪明的读者一定已经明白，为什么一分钟的目标如何有效，为什么一分钟经理又如此空闲。部属制订自己的目标，自己发现问题，自己思考解决问题的方法，Z后自己去解决这些问题。一切都是自主的行动，一切工作又都是员工自己的事。如果员工有什么困难，经理会帮忙的，但他不为你出点子，而是帮助你通过自己的努力，找到答案。这样下次遇到同样的问题，他还是不知所措。这就是管理人员忙得透不过气来的主要原因之一。
一分钟经理不但自己的工作很有效，而且在他的领导下他的下属也很快成为一分钟经理。
4.个人发展
美国哈佛大学教授阿吉里斯，联系企业组织理论，论述了个人性格的发展，提出了“不成熟—一成熟”理论。他指出，人转变为成熟过程，性格会发生下列七项变化：
阿吉里斯认为，传统管理组织强调专业化，限制工人独立自主和创造性的发挥，导致“性格不能走向成熟”，阻碍了“人性自然的发展”。因此，企业管理者应该改变旧的管理方式，提供一种有利于职工成长和成熟的环境。
人由不成熟走向成熟的过程，正是管理走向“不管之管。的转化过程。然而，这一过程并不是自觉完成的。成熟与否与企业员工的年龄、工作经验并不是正相关的。不成熟转变成成熟，是心理变化的过程，这种心理，除了受年龄、工作经历影响外，一个重要的影响因素，就是管理人员对人的看法、态度及相应的管理方法。
又回到了“种瓜得瓜，种豆得豆”的老话上。但这是一个十分重要，却又客易被人忽视的真理。教育式管理就是在对人的正确认识基础上，以个人发展为前提和目的，实行的一种有效的管理方法。
5.在工作中成长
管理人员要重视企业员工的发展，重视他们的智力和能力开发以及心理的成熟，把对人的全面培养作为自己的中心工作。但是，个人能力、智力和心理成熟度的开发，不但靠培训、教育，更重要的是通过工作，使一个人真正成熟起来，得到真正的发展。
土光敏夫在谈到企业教育时说：“有一件事必须首先做好，那就是要使得工作场所的气氛及工作的分配方式，有利于人才开发。因为，这是一切的基础，如果没有这个基础。
其他措施就会徒劳无益。
为使得工作场所及工作本身有利于人才开发，首先应从组织及人事方面着手。其中我Z重视的，就是‘早期、重任、锻炼主义’。无论什么人，都应从年青时受到严格的锻炼，让他承担有助于提高能力的工作，一个人如不能见难而上，不断努力并历尽艰辛，那他就成不了人才，也就形成不了他自己的实力和人格”。
因而，使工作环境和工作本身变得适合于企业员工的自我开发，乃是个人发展的一个先决条件。而教育式管理，则是实现个人发展的有效手段。
6.“不管之管”
“不管之管”是一种管理的境界，也是一种管理的思维意识。往往是，当管理人员试图什么都要管时，却发现根本无能力把事事都管到、管好。百事可乐公司前任总裁安迪·皮尔逊曾说：“我们有12万雇员藏在世界的各个角落，坦白地说，我根本不知道他们现在究竞都在干些什么”。然而，当管理人员打算放弃管理，同时又要保持和提高企业的经营绩效时，：就会努力使企业全体员工和自己共同对企业的成败负责。这时，管理人员不但要培养员工的工作责任感，还要协助培养员工，使之有能力共同管理好企业。只有当企业所有员工愿意为企业整体成效负责时，“控制”才不再是主管一人的事。同时，只有当员工具有管理能力时，共同的责任和控制能产生卓越的成效。
正如戴维·布雷德福与艾伦·科恩在《追求卓越的管理》一书中描述的，：教育式的管理人员“会运用影响力，但不控制一切;会协助寻找答案，但本身并不提供一切答案;会参与解决问题，但不要求以自己为中心;会运用权力，但不掌握一切;会负起责任，但不把别人挤在一边”。显然，“不管”不是简单地放弃管理，而是积极地通过培养员工的管理能力，来实现对一切的管理，这才是“不管之管”的境界。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班：教育式管理，是一种管理的思维方式，它不只是用在管理人员工作的某一个或某几个方面，而应贯穿共工作的始终。管理人员应始终把自己视为一个人才的培养者，并通过工作，不断地提高员工的能力，这才是管理人员的中心工作。
