4k以上可兼职，微信客服，不用坐班

武汉易游集团

职责描述：

1. 负责线上微信社群，了解用户需求并及时运营维护，增加用户粘性；

2. 解答用户关于产品，操作，使用等方面的问题；

3. 根据用户需求和话术要求，给用户提供精准明确的解答；

4. 及时回复信息，保证用户满意度，避免投诉等负面舆情；

5. 收集用户反馈，为运营效果、产品改进提供建议。

任职要求：

1. 大专及以上学历，不限专业，接受实习，英语专业优先；

2. 英语发音良好，可进行流利的沟通，英语四级以上；

3. 具有优秀的客户服务意识，有同理心，知道换位思考，具备客服经历者优先；

4. 性格开朗，具备良好的逻辑表达能力，口齿清晰，普通话标准；

5. 很好的沟通能力，沟通技巧。拥有较强亲和力，学习能力和抗压能力；

6. 能接受晚班，工作时间下午18点-凌晨02点。

联系人：夏经理

电话：15927334378