比利时列日大学EMBA学位班|存在与潜能!

　　比利时列日大学EMBA学位班

存在与潜能!

　　广州学威国际商学院-比利时列日大学EMBA学位班：人的基本需要层次是一种客观的存在，它受到一个社会政治、经济和文化等因素的影响。这一方面意味着，在某一特定的时期，一个社会的总体需要层次结构(即各种需要层次的人数占整个社会总人数的百分比)是一定的，它不随人的意志而转移;另一方面，它还意味着该社会中的每一个人，在该时期的需求层次是既定的，它也不以人的意志而转移。就是说，一个人在某一时期的需要层次，是由他的成长经历，他所处的环境所决定的，而不是他本人(或别人)认为他是哪个层次，他就属于哪个层次。

　　1.潜在的需要

　　但是，说某个人属于某个需要层次，也并不意味着他除了该层次的需要外，不具备其他层次的需要。既然五种需要，都是人类基本的需要，那每个人都应该具备这五种需要。

　　我们一定记得这样一个小偷抓小偷的故事。在某年春节晚会上，陈佩斯和朱时茂表演的小品，讲的就是这件事。说是两个小偷，一个扮着JC在外望风，另一个潜入房中偷东西。扮JC的那位，由于为人指路，携人过马路，而得到人们的称赞。一辈子从未被人夸奖过的他，突然感到受人尊敬的愉快。高尚的心情，使他忘了自己是个小偷。因而当另一小偷偷完东西出来时，被他一把给抓住了。

　　当然，这或许只是个笑话。但是，它给人一个启发，为什么一个遭人唾弃的小偷也会萌发出一种高尚的情感呢?原来，马斯洛所讲的人类五种基本需要，是每个人都拥有的。也就是说：每个人都同时具有生理、安全、社交、尊重和自我实现这五种基本需要。所不同的是，他的一些需要是外显的，因而能被人发现，而另一些需要则是潜在的。这些需要只有在一定的条件下，才能表露出来。

　　2.优势需要决定需要层次

　　一个人所属的需要层次的不同，只表明这五种基本需要在一个人总体需要中所占的比例不同。

　　一个人同时拥有多种需要。在这些需要中，不是每种需要都是均等的，其中必有一些需要的强度要大于另一些需要，我们称这些需要为优势需要。表现在上图中，优势需要就是曲线下百分比例高的需要。因此，优势需要决定一个人的需要层次。

　　广州学威国际商学院-比利时列日大学EMBA学位班：从优势需要出发，还可认识为什么属于某一需要层次的人，其行为总是表现为该层次的特征。而其他层次的需要，只是一种潜在的需要，很难表现出来。这是因为，一个人的行为总是由优势需要决定的。人在某一时刻又只能选择一种行为。于是当其他需要与优势需要同时出现时，这些需要总是让位于优势需要。因而产生具有优势需要特征的行为。对于一个具有高层次需要的人，他还需要衣食住行，需要人生与工作的安全，需要生活与工作在良好的人际关系中，这会很好理解。但是，如果说一个具有低层次需要的人，也有高层次的需要，就难理解了。有人会问，如果他有这种需要，为什么我给他工作，他却怕负责任，怕挑重担呢?

　　3.需要层次与环境

　　每个人生来就具有五种基本需要。这是人的天性。只是在他成长的道路上，他的一些需要(特别是高层次的需要)往往受到环境的限制，因而一直受到压抑，没有充分成长起来。甚至个人自己也感觉不到这种需要，更不用说表现出来了。

　　我们用一个例子来说明这一点。年轻人(特别是刚毕业的大学生)，刚开始工作时，总有一番抱负，想大干一场，并觉得自己有能力干好。但是，单位的其他人往往总是在泼冷水，Z终把他的这番抱负浇灭，以致接下来，他就整天在混日子。这就是高层次需要被扼制的例子。其实，那些泼冷水的人，不曾经也有过美好的理想?

　　马斯洛认为，人向高层次需要发展是自然的，也是必要的。“从人的天性中可以看出，人类总是不断地寻求一个更加充实的自我，追求更加完美的自我实现。从自然科学意义上说，这与一粒橡树种子，迫切地希望长成橡树是相同的”。然而，人的发展受到了多种因素的限制。马斯洛对这些因素作了总结。它们是：

　　1.人的发展本能是比较弱的。因此，坏习惯、贫乏的文化环境、缺乏能力，甚至错误的教育，都能使这种发展的趋向受阻。

　　2.人们把本能看成是邪恶的，因而总是强调克制，抵抗本能，而不是鼓励本能。而人的自我发展，却属于一种本能的东西。

　　3。人具有一种寻求安全的较低级需要的消极倾向。发展的过程，需要时刻准备冒险，犯错误，改变习惯。人可以做出选择，回头是安全，前进则会发展。

　　4.一个人所处的文化背景常常会影响人的自我实现。

　　5。人们客易墨守成规，“无论如何对于世上某些一成不变的事物来说，习惯何等有用。但是，要去应付世上一些不断变化和波动着的事物的时候，习惯显然就成了障碍和阻力，它影响我们去适应新的，独特的、从未碰到过的情况”。

　　当人们的某些需要长期地受到压抑时，其强度就会慢慢减退，严重时将趋向于零。我们称之为处于“冬限”状态。

　　然而，有时外部环境的某些变化，也会重新激发起即将眠灭的需要。(就如前面所说的那个小偷一样)。但这种高层次需要的唤醒，是极其短暂的，很快它又会恢复原位。在需要层次结构图上，它只是一个脉冲，一现即逝。

　　4.需要层次变化

　　不过，这并不否定每个人的需要结构能发生稳定的变化。当外界不断对个人处于“冬眠”状态的高层次需要进行刺激和强化时，这种被压抑已久的需要，就会Z终被激发出来，从而改变了该人的需要结构，使其需要结构进入一个新的稳定状态。这样，这个人的需要层次就改变了。

　　广州学威国际商学院-比利时列日大学EMBA学位班：个人需要结构的改变，可以是纯结构的变化，或是总量变化而带来的结构变化。在第一种情况下，个人的需要总量没有发生变化。但是，其中对某些需要的量减少，而对另一些需要的量则作相应的增加。表现在图上;就是图中的曲线下部的面积不变，但曲线形状发生变化。第二种情况是，个人对一些需要的量没有减少，甚至有所增加，而对另一些需要的量则增加得更快，以致对各层次需要的量之间的比例发生变化，从而导致需要结构的变化。