家里有台万和热水器不能点火，两年修了3，4次，每次打万和的维修电话（），派来个修理工，总是搞个电磁阀换上去，并且把换下来的带走，也不做任何说明。刚开始不晓得，后来才明白，他换上去的旧的电磁阀每次都用不了多长时间就坏掉，然后又得找他们修，光修个电磁阀的钱就可以买个新热水器了！
这次又坏了很久没法用，五月份时天然气置换，打电话给售后做置换并报修，他们派了个姓黄的修理工（电话是：13871571552）来了，一来还说自己是华帝还是什么品牌的售后，我半天才明白，搞半天他还身兼数职，同时做几个品牌，这也就算了，你给我修好我一样付钱，结果又换上去个旧的，我还特意跟他说，要换新的，他含含糊糊的说就是这个，都是新的，tnnd，新旧谁不认得啊，我看了他的修理包，全是旧的，没办法，忍了。换下来的燃气阀我特意收到一边去，免得他又带走害人，结果走的时候发现不见了，家里就我一个人，还能长翅膀飞了不成？！追究起来，我的东西放在我家里不问而取那叫偷好不好？！真是没得治了，派了这么个品行的人来。
热水器7月分又坏了，打不着火！由于父母都不在家，我本人工作又忙，全天长白班，放假又少，没工夫找他们，况且前几次的经历让我实在是对他们没信心了，夏天楞是没办法洗了一个夏天冷水澡，我也就算了，现在父母回来了，他们年纪大了没热水不行，又跟他们联系，结果他们东扯西扯说过了保修期不管了，要上门还要收钱！！
哪有这个道理！？这分明就是万和热水器的维修陷阱！心也太黑了！！今天跟他们售后打电话，他们开口闭口就是要收钱，国家规定什么的。。。一副死猪不怕开水烫的样子，又跟上次来的那个姓黄的修理工打电话，先说下午来，约好两点来，结果3点都过了还没来，打电话他死也不接，换个手机打，一打就接，一听说情况，就开始不停地喂喂喂喂。。。好像信号不好，然后又说自己忙，公司另外派了人来了，还说自己在跟他说一下快点来。我想既然要来就再在等等吧，一想又不对，他自己的屁股还有谁给他擦？谁会给他收拾烂摊子？觉得上当了我就打他电话，先打了七八个都不接，越是不接越说明你有鬼，接着打，他就开始挂机，打了挂打了挂，又打了上十个 ，终于通了，结果他又在那边装苕，不停地喂喂喂喂。。。好像信号不好，这年头你拿个手机又不是小灵通在武汉市区穿街走巷的还能信号不好，还每次都不好，你又不是在写字楼的电梯里面？！装苕也太苕了吧？！我大声质问他到底谁来？几点钟来？他反应很快，也不喂喂喂了，马上又开始扯了要我跟公司联系，他在汉口，又说什么过保了之类的。。。就无耻地挂了。
这里想说的是：对万和品牌实在是太失望了，本来热水器的质量也还马马虎虎，其实热水器这种东西，也不是什么高科技，你只要用点心，质量做好点也都差不多，国内的企业也没多少原创的创新设计，特别是万和这种二线品牌，真的是不晓得有什么卖点跟别人竞争。。。搞个售后不好好服务还想着心思玩些巧板眼，他们的修理工上门之后从来没有电话回访的，这几次修理都没有！！！人家dell，海尔之类的主流品牌每次有上门之后都有电话回访，规规矩矩明明白白的，哪像你们？一帮修理工同时做几个品牌的售后，还没个像样的人管理，都钻到钱眼里去了吗？还动不动就拿什么行规，规定来说事，自己就从没用心做人做事！！！哪有像万和这样维修换配件换个旧配件上去的道理？！每次用不了两三个月就坏，刚好就是保修期前后，消费者那不要整天为你个破热水器操心掐着时间？！完全就是万和维修陷阱！！是那要是这样，以后你们生病了到医院去，管他死活，医院就给你治个七七八八的，死又死不过去，活又活不过来的，让你隔三差五就得来掏钱再治治，那还还活不活了？！
