金融港招文职客服岗五险一金月休8天

【公司简介】

涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。

致力于与监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴积极协作，以人工智能技术推动智慧交通创新，解决全球交通、环保和就业挑战。我们将持续致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的未来移动出行新生态。

【岗位职责】

针对平台上司机及乘客的问题做解决，处理投诉案件，主要是回访为主。

【岗位要求】

1.18岁-32岁（常规32岁以下，有经验可放宽至35岁以下），大专及以上学历；

2.打字速度：每分钟45字，准确率98%；

3.正确使用浏览器、Excel、Word、E-mail等办公软件的基础能力；

4.良好的使用普通话沟通 面对客户拥有客服角色的基本服务意识；

5.口头沟通表达能力 良好的情绪及压力管理的能力，能够自我调节；

6.掌握客户投诉处理技巧，能够整合资源为用户提供解决方案。

【职业发展】

发展路径：

横向发展:行政岗、运营岗、质检、培训师；

纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理。

【工作时间】

早班：9:00-18:00 晚班：12:00-21:00 两班倒 做五休二

（培训期六周 培训期不排班），春节期间需要轮班（一般休五天），无法连休7天。

【福利待遇】

武汉市社保、武汉市公积金、法定年假、生日会、下午茶、食堂、健身房、春节礼包、端午节礼包、中秋节礼包、减压零食

【薪资】

C1:基本工资：底薪3375元+ 餐补330元=3705元

绩效：1000元-2000元

综合工资：4700元-6000元

每季度进行一次调薪

【工作地址】

地址：武汉市洪山区光谷金融港；

公交路线：758/718路光谷大道金融港站；759路金融港三路金融港路；

地铁路线：地铁2号线金融港北站C出口。

有意者联系vx247390621 纯文职内勤工作 不含销售性质哦