疑惑！武汉4家ZARA门店均已闭店，ZARA客服回应来了！

“武汉ZARA怎么关门了？”

Z近，不少市民发现，

武汉所有的ZARA门店都关了，

有的店面门上还被贴了封条。

有市民将此事发上网后，

引发众多网友议论，

“快时尚鼻祖也准备撤了吗？”

有网友猜测。

具体什么情况？

一起来了解下。

武汉四家门店均已暂停营业

“平安夜在菱角湖万达买了一条ZARA的裙子，回家之后觉得不合适想退，后来去看竟然发现关门了，退也退不了。”12月30日，家住汉口唐家墩的刘女士告诉记者。

不仅如此，记者在大众点评搜索Z新评价发现，Z近不少市民前往ZARA购物吃了闭门羹。不只是菱角湖万达广场店，包括荟聚店、中心百货店、汉街店在内，ZARA在武汉的4家店铺一周内全部闭店了。

记者登录ZARA官网，搜索武汉实体店铺，搜索结果只有一家菱角湖万达广场店，根据页面显示的电话，记者多次拨打都无人接听。

今天，记者来到ZARA汉街店，店面大门紧闭，但并未见到相关封条。而在ZARA荟聚店，记者看到，门上不仅贴了消防封条，还张贴了一张《武汉市消防救援支队临时查封决定书》。内容显示，消防部门于2019年12月11日对店铺进行消防监督检查，发现存在防火分隔、排烟设施、室内消火栓及防火门设置不符合要求等火灾隐患，因此决定予以临时查封，查封期限为2019年12月11日18时至2020年1月10日18时。

ZARA称重新开业时间未定

而对于关店原因，楚河汉街总服务台工作人员表示，ZARA门店在装修，具体开业时间未定。荟聚中心服务台工作人员则称，该商场内ZARA门店在做消防设备升级，开业时间未定。

记者致电ZARA客服，接线人员表示，目前武汉四家店铺确实暂时关店了，原因是“改造和升级”，具体开业时间未定。

至于退换货等售后问题，消费者可通过拍照发邮件的方式，联系品牌总部来协调解决。对于是否因消防问题导致关门，接线人员表示不清楚，将转达公司相关部门联系记者。

记者搜索北京、上海等地的ZARA门店发现，相关店铺仍在正常营业中。

武汉消防相关人士证实，Z近消防开展集中整治，发现不符合要求的，依法责令停业整改。

单一城市门店暂时关店，之所以引发网络热议，与快时尚品牌近年以来陆续败走中国不无关系。今年以来，New Look、Forever 21、Topshop等众多快时尚品牌，宣布关闭中国店铺，令人唏嘘。