品牌识别管理的实施!
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:在规划品牌识别系统的时候,要遵循以下原则:
(一)战略性原则
品牌识别系统的建立是品牌管理者对品牌在消费者心目中留下预期形象的规划,属于企业品牌管理的一种战略性行为,因此事先必须做好战略分析。这种战略性分析包括三个部分:一是顾客分析,包括对顾客购买倾向或市场动态、顾客购买动机、市场细分、未满足的需求进行分析。二是竞争者分析,包括对竞争者的品牌形象与定位、竞争者的优势与劣势分析。三是品牌自身分析,包括对现有品牌形象、品牌传统品牌自身的优势与劣势.品牌灵魂、与其他品牌的关系进行分析。战略性品牌分析是进行品牌识别规划的前提。
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(二)全面性原则
品牌识别系统的建立要得到企业内部员工和外部公众的一-致认同与理解。
对于品牌的核心价值、品牌的内涵、品牌标识的涵义等品牌识别要素,企业内部从上到下全体员工都不仅要理解,更要以行动来体现,通过员工的行动把品牌的精神、品牌的价值主张传递给顾客,否则言行不一,建立起来的品牌识别系统也不能让公众产生企业预期的品牌形象。
(三)层次性原则
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:有时构成品牌识别系统的要素很多,但并不是所有的识别要素分量都相等,各个识别要素之间是分层次的。有的要素直接反映了品牌内涵的本质,是品牌识别的核心要素,被称为品牌精髓,品牌精髓是品牌识别中Z中心、Z持久的要素。如果把品牌比作一个地球仪,品牌精髓就是地球仪的轴心,不管地球仪如何转动,轴心是始终不动的。而有些品牌识别要素则相对灵活些,在整个识别系统中处在外围、延伸的位置,起着辅助和补充的作用,这些要素(如品牌代言人、标识物等)可以根据品牌形象传播的需要适时适度做些相应的调整。
(四)稳定性原则
品牌识别系统一旦建立起来,在相当长一段时间内必须保持稳定。塑造品牌形象不是--早一夕的事,需要通过持久的努力、沟通,以一-种滴水穿石般的耐心细细累积,才能Z终使品牌形象深入顾客的心中。如果像“信天游”一样,今天倡导这个价值,明天主张那个精神,品牌标识动辄换来换去,不光造成企业品牌建设资金的巨大浪费,品牌形象也模糊不清,顾客根本无法记住这个品牌。
(五)差异性原则
企业建立的品牌识别系统必须具有独一无二的鲜明特征,要能跟竞争者的品牌识别系统形成鲜明的区隔。如果跟竞争者的品牌价值、品牌内涵、品牌符号雷同,甚至故意效仿,没有差异性,就不能使本企业的品牌在众多的品牌中脱颖而出,一下吸引住顾客的目光,企业建立品牌识别系统的努力也就付之东流了。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:品牌识别要素的调整是指根据时间和市场的变化,适时地对品牌识别进行恰当的调整。一般来说品牌的识别尤其是品牌的精髓和核心识别不要轻易变动,但在某些特殊的情况下,对品牌的识别进行适当的调整以保持品牌的生命力也很有必要。
导致品牌识别要素调整有两个原因:一是随着时间的推移、技术的进步、社会形态和生活方式的转变,人们消费观念和审美心理也会发生变化。如果一个品牌的识别不能适时引人新的内容,赋予品牌时代的特征,就会显得老气、缺乏活力。这样的品牌很快就会被消费者淡忘,甚至被无情地抛弃。反之,适当地调整某些识别要素就可以保持品牌的生命力。例如,在青少年中“酷”文化盛行的今天,可口可乐不失时机地向其品牌识别中注入“酷”的元素,以张扬品牌的个性,强化品牌自由自在的核心价值,就很好地保持了品牌的生命力。
另一个原因是企业在发展过程中对品牌进行了延伸,原有的品牌识别不能适应新产品;或者品牌开展国际化营销之后,原有的品牌识别不能适应跨民族、跨文化的需要,这就需要对原有的品牌识别要索进行适当的调整。例如上世纪80年代南京长江电扇厂的知名品牌“蝙蝠"电扇,蝙蝠的“蝠”字在中国是“福”的谐音,寓意吉祥,但在欧美国家,蝙蝠是邪恶的象征,长江电扇厂只好将出口海外的电扇品牌名称改为“美佳乐”;海尔集团的品牌标识海尔兄弟是两个裸露上身的小男孩,产品出口中东国家时,不符合伊斯兰教不允许裸露躯体的教规,于是将品牌标识改为英文字母标识“Haier”;法国的人头马在欧洲品牌识别定位是“高雅、尊贵、有品位”,到了香港,广告语就改为“人头马一开,好事自然来”,以适应香港人喜欢发财、有好运的文化特征。
1.微调原则
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:品牌识别的调整要根据时机进行调整,而且应尽量以微调为主,切忌做外科手术似的大动作,使品牌识别面目全非。当然,如果原有品牌旗下的主营业务发生了很大的变化或原有的品牌识别证明是失败的,就必须进行大的调整,甚至要全部推倒重来。例如,万宝路原来的品牌识别是按照女士烟规划的,后来万宝路定位为男土香烟,品牌识别就彻底改头换面,树立了“阳刚、豪迈、勇敢、激情、进取的男子汉气概”的全新的品牌形象,并且大获成功。
2.渐变原则
如果品牌识别确有必要做较大幅度的调整,应尽可能分阶段进行,减少每一阶段调整的幅度,避免让消费者感到过于突兀,-时无法接受。
3.不抵触原则
不抵触原则是品牌识别调整Z基本的原则。由于多种原因,对品牌识别进行适当的调整不可避免,但即便如此,构建新的品牌识别也不能与原有的品牌识别相冲突。“沃尔沃”近几年来不断为品牌识别注入--些新的元素,如时尚、美观、现代,但却始终强调“安全”,从它Z新的广告语“焕发激情魅力,安全始终如一-”就可见一斑,所以沃尔沃在欧美市场上-直都很畅销。
4.量力而行原则
量力而行原则是指引人新的品牌识别要有相应的支持条件,例如要有相应的资金、技术、人力资源等做支持。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:总之,品牌识别的调整,要考虑企业自身的条件,做到与时(间)俱进、与市(场)俱进。