高力租户的商业底层逻辑

在2020年互联网发展如此快速的情况下，全球已进入互联网平权时代

“互联网平权时代”是指每个人，无论你的出身，性别，财富，学历，长相等，都可以在互联网世界来表达你的思想。对于一个品牌及其产品来讲，品牌方左右消费者认知的能力正在减小，单独个体对于产品的影响力正在逐步加大。

随着互联网逐步深入到各个行业中，这种现象开始出现在商业世界的方方面面，人们越来越关注互联网融合下的新商业玩法，也就逐步出现了从之前的“O2O（在线到离线）”到现在的“OMO（离线在线合并）”。这种现象在消费领域尤为明显，一个消费者的负面评价所带来的连锁反应或一个专业导购成为网红都可能会影响到产品的销售和服务者的信任度，甚至一个品牌的兴衰。这种基于 “口碑”的口口相传的信息网络才是整个线上线下融合的关键点。互联网正在加速线上和线下融合，在整体存量商业升级和新冠肺炎疫情的大背景下，线上消费入口已经被打开了，抓住线上化体验和整个服务链的线上线下融合已经成为零售业主和品牌不得不去思考的商业战略。

以零售商业为例

原来业主和品牌只关注物理空间层面上的消费者体验，可是突如其来的疫情，一下就生生的切断了与消费者之间的联系，突然间变得手足无措，更不用谈什么体验了。殊不知，现在消费者的时间已经被互联网彻底切碎，疫情不仅仅放大了消费者在线上的碎片化时间，同时也让那些已经布局线上化业务的业主和品牌在疫情的特殊时期和消费者建立了更深度的情感纽带。然而，碎片化时间的价值却还没有被众多零售物业的业主和品牌重视起来，疫情带来的除了危难，也在赋予这些前瞻性的企业更多的战略性机遇。

我们认为无论是业主还是品牌，说先需要做到两个观念的转变：

1、主动与被动

主动利用消费者碎片化的时间来增加与消费者的接触时间和频率，你不只是为线下消费者提供被动服务的劣势，变被动为主动；

2、线上与线下

由于利用了碎片化线上化时间，因此体验不再仅仅是线下的概念，也包含线上体验，消费者的线上和线下体验将同时影响消费者对于服务者的认同感。

除了观念

零售业主和品牌需要理解整个线上线下融合模式的底层商业逻辑。我们认为，业主和品牌都需要搭建自己的线上线下协同网络，而导购类人群就是整个网络的Z重要的信息节点性人物。这类服务者一边连接着消费者，另一边连接着业主或品牌。表面看起来他们做的是销售类的工作，但其实他们是信息的传递者，把消费者的体验和需求信息传递给业主或品牌，把服务和产品信息传递给消费者，并在不断挖掘和满足消费者需求的同时与其建立长期信任关系。业主和品牌与服务者的关系也从传统的隶属关系，转变为业主和品牌向导购类人群进行赋能的关系。当然，导购只是这类连接者的其中一类人群，这样的连接者还可以是专业运动员，摄影爱好者，美妆达人，美食专家，专业经纪人等在特定领域具备特殊专业知识的人群。

因此我们认为整个协同网络有三层关系网络

第一层赋能层：第一层是业主和品牌与服务者的赋能网络也可以叫做赋能层

第二层服务层：第二层是服务者与消费者之间的服务网络也可以叫做服务层

第三层口碑层：第三层是消费者之间的信息流通网络，也可以叫做口碑层

这三层网络的信息高效运转才能够更好的服务于业主/品牌与消费者之间Z大的供需网络。

因此，互联网平权时代下的商业竞争是线上线下融合的协同网络的效率竞争。谁的网络效应越大，谁的信息传递率越高，谁能更快的发现消费者的需求，就能更及时满足消费者的需求，并同时获得更多消费者的信任，有更大的机会成为竞争中的赢家。

整个三层网络都是建立在信任基础上的

业主/品牌和服务者之间的信任，服务者和消费者之间的信任。我们认为，服务者是唯一可以通过线上线下多样化的获客渠道和消费者产生连接，不断扩容自己的私域流量，而业主/品牌需要通过服务者来触达与运营每一个服务人员背后的私域流量来Z大化转化为收入。因此，未来业主/商户的精细化运营不仅局限于货品和服务本身，还需要依托于一线服务人员，通过赋能于导购类的服务人员，实现一线服务者的价值重塑，从而达到线上线下产品和服务的深度融合。

行业正循环趋势

虽然整个行业的尝试还处于较初期的阶段，行业参与者都会遇到人员流失率高，企业培训成本大，行业存在恶意刷单等不诚信的行为。

然而，我们认为，企业首先要明确自身的战略定位，其次不能因噎废食，竞争壁垒的建立从来都不是朝夕之间的。业主和品牌都需要站在行业的维度去思考，向整个行业传递一种正向的价值观，并打造行业正循环。随着导购类人群从业时间的不断延长，其专业水平也会逐步提高，进而消费者的满意度和信任感也会与日俱增，同时也会逐步积累更多的潜在客户，实现收入不断增长，也就会在行业内做更长的时间。Z终，整个行业形成职业化的发展路径，形成行业发展的正循环。

我们看到在已经参与线上直播的品牌中，特别还是在疫情期间，有的品牌逆势实现10倍的收入增长。我们希望看到的是业主/品牌能够建立一个赋能于其他的人销售和服务的生态系统，确保其他人能够在这个生态系统中变得更强大。

因此高力租户诞生，线上线下相结合

普通线下租户（租户选择适合自己的房子并交付每月租金，一般以短租为主）由于房租的压力，经常会拖欠租金无法支付等问题

高力线下租户（稳定的租户，已签订长期租赁合约为主）具备稳定的工作收入来源，压3付1制，每月准时交付合约租金，不具备拖欠租金等问题

普通线下租户租金交付，房东每月上门收租

高力租户租金交付，通过高力管理员线下收租，线上交付房东租金，完成租金交付

高力租户线上会员与线上房东签订租赁合同后，会员成为线上房东

高力租户坚守卓越服务的企业文化和积极创新的服务理念，线上与线下相结合以开创全新概念服务租赁行为，同时还结合为各大业主与租户之间打造快速及高效的租赁交易模式。加速我们客户的成功,选择与高力国际合作，您将与卓越品质携手。