如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
纯接听客服,不带销售性质,联系电话添加13627218156
岗位职责:
1.通过电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。
任职要求:
1.大专及以上学历,有半年以上客服从业经验者优先;可接受应届生/实习生;
2.耐心、敏捷、主动,具备较好的服务意识及团队合作精神;
3.能熟练使用办公软件,打字速度较快,每分钟不低于50字;
4.普通话标准,声音甜美,具备较好的沟通表达能力。
岗位薪资:
实习生150元/天
上班时间:
早班:7:30-16:30
中班:9:00-18:00
晚班:13:00-22:00
排班制,一天工作8小时,月休8天,不带销售性质。(根据排班表,一般周休2天,不一定是在周末)。