纯接听客服岗位/不带销售性质

上海云砺招客服啦~

岗位职责：

1.通过电话等服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；

2.处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3.记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；

4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。

任职要求：

1.大专及以上学历，有半年以上客服从业经验者优先；可接受应届生/实习生；（有经验的学历可以低至中专）

2.耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识及团队合作精神；

3.能熟练使用办公软件，打字速度较快，每分钟不低于50字；

4.普通话标准，方言音不重，声音甜美，具备较好的沟通表达能力。

岗位薪资：

转正：3500底薪+500~2000绩效

试用期：2900底薪+1000绩效

实习生150元/天

上班时间：

早班：7:30-16:30

中班：9:00-18:00

晚班：13:00-22:00

排班制，一天工作8小时，月休8天，不带销售性质。（根据排班表，一般周休2天，不一定是在周末）。

公司地址：武汉市新技术开发区光谷汇金中心

有意可拨打电话或添加微信：15972153994~