Z近几年，经济界普遍提及“新零售”。刘润老师在《新零售》一书中讲，无论是零售和新零售，Z终都逃不过人、货、场3个维度。 从人的角度上讲，越来越碎片化、去中心化，无数的小众崛起。
原来的时候都是明星代言，现在你身边的健身教练、舞蹈老师、甚至你的叔叔阿姨，湖边钓鱼的大爷，都可能给你推荐各种专业产品。 这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版，如果说粉丝经济是KOL（关键意见领袖），那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。
因为你对他们更熟悉，所以也更信任。同样，你自己也是别人的KOC，如果你遇到好用的面膜，你会忍不住发到你的闺蜜群里；你买到一个好看的衣服，室友看到后也会跟你要购买链接；你吃到一次好吃的牛排，你会发个朋友圈、拍个抖音，底下也会有很多人评论，这是哪里？ 这其实就是还未被完全开发的“私域流量”。
说白了，“公域流量”就是大盘流量，像天猫、京东等平台，而“私域流量”是属于自己的流量。淘宝、天猫等，他们天生缺少互动属性，而“私域流量”就在我们身边，我们自己就可以运营，像朋友圈、抖音，以及微淘、问大家、穹顶搜索、买家秀、快手直播等。
著名财经作家在吴晓波就曾经在今年8大预测中坦言，将会有三大商业模式创新：圈层社交、私域电商、会员制。 因为在私人领域，一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面，也可以基于年龄、性别等范围。 比如说，你手机微信群里，一定有各种活动群，其中有几个是你Z关注的：XX县的舞蹈群，XX约饭群，XX钓鱼群，XX跑步群，XX游戏群、XX护肤群……这些都是一个个“圈层”。
如果你是一个爱美的人，XX护肤群群主突然推荐你一款好用的面膜，价格合理，你也一定想要去试试。 还有80后爱刷的BBS和陌陌，90后越来越爱加入的兴趣小组，B站、KEEP、毒App、悦跑圈等，这些都属于“圈层社交”，其中有着大量的“私域流量”。 另外，从新零售“货”的角度上讲，因为消费者越来越“有个性”，产品也越来越去中心化。原来的时候，都是工业巨头，惠普、宝洁、索尼，如今越来越多的“小而美”的品牌，不断在细分领域向巨头发起挑战，切割大象们的市场份额。
这些新产品，除了越来越“有个性”，也更有“性价比”，满足新消费者们越来越“理性”的消费诉求。 从“场”的角度，电商早就不再局限于四大平台，“社交”越来越强，“电商”越来越弱，电商领域的流量，从公共平台，越来越多地转向私人领域。 所以说，带有社交基因的电商，更能借助“圈层社交”，挖掘到“私域流量”，从“人、货、场”的角度，都更高效和优化，这也就是为什么“社交电商”越来越火的原因。
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