西班牙武康大学心理学管理博士：管理者需要处理好的矛盾

　　西班牙武康大学心理学管理博士是一个涉及面非常广的学科，针对我们的服务经验，大部分申请者感兴趣的方向主要集中在临床心理学、社会心理学、咨询心理学、教育心理学。比如为管理者需要处理好的矛盾的等等，下面就由西班牙武康大学心理学管理博士来为大家介绍一下。

　　帮人与管人的矛盾

　　做管理的过程中一个Z大的问题就是对立和对抗。管理难做，并不是因为我们不知道怎么做，而是我们知道了怎么做却不去做，或者是不按照你说的去做。管理难做并不难在知，而难在行。

　　针对时下员工难管、不服管的情况，管理要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。

　　管人的人先要能帮人，一个人帮不了人，却想管人，那是不现实的事情。你把下属招进来，把员工招进来，首先要为他付出。入职之初，要培训他；他工作的过程中，要指导他；他出了问题以后，要指点他。培训、指导、指点，都是你对他的付出。然后他才能做出你需要的成绩。人与人之间、上司与下属之间都应该是这样，首先是我能给你什么，然后才是你给我什么。

　　管理者要从“对别人有没有用而不是对不对”的考虑出发，从帮人出发做管理。管理者首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中遇到的问题。只提要求，不给方法，很难做好管理工作。

　　求内与求外的矛盾

　　曾在知乎上看到一个辩题：企业人才是内部培训好，还是外部招聘好？先不论谁重要。不单单是人才资源，企业做任何事情都离不开资源，但这个资源有内外之别。不少管理者特别喜欢寻求外部资源，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。

　　或许是企业内部管理出了问题，而不是人出了问题。另外，内部培训提拔出来的员工更能保持忠诚度，激励员工士气，降低管理成本。

　　管理非常重要的指导思想是：不换人，但是要改人。要树立一个概念：没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。

　　抓点与顾面的矛盾

　　海尔集团首席执行官张瑞敏说：管理变革要懂得聚焦，点和面的统一，要一点一点地做，注意力不要分散，Z糟糕的做法就是三心二意，Z糟糕的结果就是丢三落四。

　　要遵循一个做事原则：每人每事每天，也就是一个时间一个人解决一个问题。遵循一个管理的规律：抓住一个点，反复查，查反复，做出一个样板来再推而广之；把注意力放在当前的事情上，要有定力；把一个个事情做好后，进行总结归纳，然后整理成文件，形成有效的体系。

　　动作与力度矛盾

　　很多企业在做“动作”，但就是没力度。

　　有句俗语：力不到不为财。力度不是爆发力，而是耐力。

　　有些企业开始做“动作”时轰轰烈烈，不到一个星期就悄无声息了，三天打渔两天晒网。耐力来自频率，来自频繁重复。管理要做周期性运动。

　　就好比做工作计划安排，年度计划、季度计划、月计划、周计划、日计划，做好了试图一成不变地推行下去是不现实的，因为物料、行程、人员等经常变化。计划一个大方向，小方向要根据每天的变化情况来频繁调整：你天天变，我天天调。

　　管理就是频繁应变，频繁调整。频繁产生力量。不要相信一次“动作”就能一劳永逸解决问题。

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