随着电商行业的迅速发展,同时线上渠道也是今后经济发展的必然趋势,所以越来越多的人加入电商行业。随着市场的逐渐庞大,如今电商行业各方面的制度也越来越严格。而对于淘宝的新手卖家,也就是电商小白来说。我们需要在学习基础知识的同时,也要逐步进行实际的操作。那么我们如何在实际操作中成功的避开红线,不触碰开店的禁忌呢!接下来就由英柏给大家分几点,仅供参考。
一、客服进店咨询不回复或者回复不及时
当客户进入店铺后,发出咨询的讯号时,我们一定要做到及时回复。Z好是在Z短的时间回复客户的问题,这样可以提升客户的好感度有一个良好的进店体验。切记不要长时间回复或者直接不回复,这样很容易导致客户的流失甚至丢单的。
二、频繁修改详情页
产品上线之前一定要先打好草稿,图片提前准备好,标题及详细描述一定要先做好并备份再做详情页,Z好一气呵成避免后面多次的修改。详情页频繁的修改,会对商品的权重和转化率造成直接的影响,很容易造成宝贝的流量和销量的直线下降的。因此我们在做详情页的时候,切记频繁修改。
三、站内推广引流到站外平台
任何一个电商平台,都是不允许站内推广到站外去交易的。 作为一个不可避免的平台规则,我们新手卖家一定要注意,要做到站内推广站内成交。要遵守平台的规则,这也是为了保护卖家本身、电商平台及消费者的权益呢!
四、发货不及时
目前淘宝的发货时间一般是48小时以内。我们在产生订单后在这个期限内发货就可以了。这个标准已经算比较宽松的了,如果有了新的订单,卖家迟迟不发货那是绝对不允许的呢!这样会造成客户对平台的不良体验感,甚至有可能会造成丢单。所以每个电商平台都有各自的要求和规定,我们新手卖家一定要严格遵守哦!