求职招聘

招一名客服妹子 客服文职不带销售性质

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,Z大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,年龄21-32,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

薪资待遇:4K-6K+五险+大小休+年终奖+各种团建聚餐 ;作息时间:朝九晚五点半,周末大小休,节假日正常休假。

有意请联系:18064053869(电话或微信)备注:得意求职

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