如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
工作内容:
1、负责客服工作、环境保洁工作以及绿化工作的定期检查、监督、处理,做出纠正措施, 达到公司体系规定标准;
2、负责所辖项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实 施项目业主各阶段联系沟通方案,对本辖区内的客户服务满意度结果负责;
3、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业 主对处理结果的意见征询工作;
4、负责所辖区域物业管理相关费用的收缴工作;
5、负责本条线员工的培训工作,提高业务员工技能及专业知识;
6、负责编制本条线年度、季度、月度的开支预算;负责本条线日常物料的审核工作,日常管理 经费的报批工作,进行有效的管理和控制,每月对用量进行分析,对异常情况找出原因并加 以控制;
7、负责管辖社区文化的策划与实施工作;
8、负责物业服务中心年度、季度、月度客服信息数据的统计及上报;
9、负责本辖区内客户满意度调查和提升,并为之展开相关管理工作;
10、负责对保洁人员员、绿化工出勤及工作情况进行审核监管,审核外包方工作和培训计划,对 外包方的工作职责、工作流程和标准制定进行审核;
11、负责服务范围内所有公共区域及外围环境的清洁、绿化、石材保养、消杀防疫工作;监控、 检查和评估项目公共区域内实施对外包的虫害防治、垃圾清运、外墙清洗、石材养护各项工 作和计划进行检查和监督;
12、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
年龄在25-45岁之间,有3年以上物业管理经验者优先
办公地点:汉街附近
薪资:5-6K
福利:双休,试用期就买五险一金,餐补+话费补贴+交通补贴
联系电话:15002721838(微信同号)。