今天越来越多的人喜欢在拼多多上面买东西,因为真的很便宜,不少人看准了苗头,新手商家入驻拼多多,难免会遇到各种大大小小的问题,那么拼多多新手开店需要提前做哪些准备呢?友信恒跃给出如下解答:
拼多多新卖家们先不要急于售卖,首先先去熟悉一下平台的规则和店铺后台操作,规则要了解的有:虚假发货、延迟发货、一级二级三级惩罚、拼多多售后规则等这些重要的规则。
关于店铺后台操作,商家关注这几大板块就可以:发货管理、售后管理、商品管理、账户资金、店铺营销、店铺推广、店铺管理,这七项多去熟悉操作下。
1.选款一定要选好
选款一定要放在首位,因为款式的好坏,决定着店铺后期的道路是否走的顺畅。款式选好的,不但可以减少前期投放费用,还能降低中后期维护的难度。关于选款,一定要记住:款式不在于多,在于精,店铺款式都是精品,比每天上新帮助都大。
2.前期推广必须要做
由于刚入驻拼多多,新店自然是没有多少流量的,商品也是没有销量的,排名自然比较靠后,这时就要好好利用各种社交APP途径进行推广,让亲朋好友购买及帮忙转发,当积累了一定的销量和评价以后,就可以着手开直通车进一步的推广引流。
3.商品维护不能忽视
当商品有了一定的销量和评价后,下一步就是做好商品维护的工作,除了报名直通车,利用直通车进行推广外,还可以看一下其它的活动,如符合活动条件的话,就可以报名,从而提升店铺的流量和销量。
4.新品活动要积极参加
新店一定不能错过拼多多的新品活动,这是拼多多专门给新店铺的扶持,参报门槛非常低,几乎所有新店都能参加,现在只要审核通过不违规就能在资源位10天,等有一定的有效评价之后,符合其他活动要求,就可以参报其它的活动。
5.做好客服售前售后工作
客服存在的目的就是及时回复买家的问题,积极地帮助买家解决问题,且必须保证精准,如果一问三不知,谁还会购买?还有的就是售后的问题,在处理售后时语气一定要谦和,尽自己的最大的努力去解决,避免不必要的损失。
6.能早发货就不要拖着不发
发货这个问题,友信恒跃不止一次的提到过,但很多的新手商家还是容易忽视,虽说平台的商品发货承诺时间是48小时,但发货还是要越开越好,这样能降低买家投诉的可能性,还有在有物流揽件信息后再添加快递单号能避免被平台判定为虚假发货。