招英语客服只需回邮件（金融港）

工作内容：

1、快速、准确、及时地回复和处理账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答客户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。

2、了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；督促相关人员尽快解决问题。

3、跟踪账户信用评价,保持店铺的好评率和良好的信用度。

4、处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型和中差评，反馈给相关同事，并督促改进。

5、上级安排的其它工作。

任职要求：

1、大学专科以上,英语四级以上,良好的英语读写能力；

2、熟练操作excel和word办公软件,熟悉电脑和互联网的基本操作；

3、工作积极主动，沟通能力强，能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务；

4、性格温和有耐心，执行力强、责任心强，能承受较大压力。

工作时间：8:30-18：00 （周末大小休）

福利待遇：薪资4000-7000，五险一金

工作地点：武汉市江夏区光谷汇金中心6A 2楼（金融港旁边，地铁二号线秀湖站可达）

微信/QQ：2468054251（有意向可私聊）