如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
公司名称
联邦快递（中国）有限公司武汉分公司
岗位名称：客户服务代表
是否接受应届生：否
工作时间
（双休及排班情况）
综合工时制
周日固定休假,周一至周六轮班5天,每天8小时(轮班范围0830-1800)
工作地点
武汉市汉口建设大道新世界国贸大厦
面试时间
工作日上午9点或下午1点半（提前告知）
面试流程（几轮，线上or线下）
2轮，线下
五险一金情况（缴纳城市及标准）
武汉
试用期多久
6个月
是否有培训期（多久）
有
试用期是否缴纳五险一金（是/否）
是
学历要求：
高中及以上
年龄要求：
35岁以内
工作内容:
1. 为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。 包括：无法派送快件国外清关异常快件，错分拣快件，丢失及破损快件等情况的调查追踪；
2. 积极主动与国内外各部门协作，为客户解决各类快件追踪问题；
3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度。
学历/经验要求:
高中+2年社会工作经验，大专学历或同等学历水平+1年社会工作经验；
有客服相关工作经验者优先；
普通话标准流利; 英文基本读写能力.
其他福利（住宿，交通，话费，餐食）
年假（10-20天）
正式员工福利:
*年终双薪 (根据员工当年在职时间长短按比例发放)
*年度薪资回顾方案
*合法社会福利体系（五险一金）；
*补充医疗保险，包括员工本人及其适龄子女可享有的额外医疗报销
*年度体检
*各类带薪休假，例如法定假日、年假（10-20天）、带薪病假（12天）、婚假、产假、陪产假等
*夜间交通补贴(限2100及之后下班员工使用)
*员工寄件折扣
*员工全球机票折扣
*员工要事礼金
*多样的培训和职业发展机会，例如员工上岗培训、电子学习课程、全球学费资助项目（2500美金/年）、内部转岗机制等
*丰富多彩的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等
联系人：谢女士15927380095（微信）
