联邦客服双休

 公司名称

联邦快递（中国）有限公司武汉分公司

岗位名称：客户服务代表

 是否接受应届生：否

 工作时间

（双休及排班情况）

综合工时制

周日固定休假,周一至周六轮班5天,每天8小时(轮班范围0830-1800)

薪资情况
（底薪+绩效+奖金分开写）

　底薪3250-3580，绩效占底薪的39%

工作地点

　武汉市汉口建设大道新世界国贸大厦

面试时间

工作日上午9点或下午1点半（提前告知）

面试流程（几轮，线上or线下）

　2轮，线下

五险一金情况（缴纳城市及标准）

　武汉

试用期多久

　6个月

是否有培训期（多久）

　有

 试用期是否缴纳五险一金（是/否）

　是

学历要求：

高中及以上

 年龄要求：

　35岁以内

    工作内容:

1. 为客户提供专业化的快件查询及追踪服务。 包括：无法派送快件国外清关异常快件，错分拣快件，丢失及破损快件等情况的调查追踪；

2. 积极主动与国内外各部门协作，为客户解决各类快件追踪问题；

3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度。

学历/经验要求:

高中+2年社会工作经验，大专学历或同等学历水平+1年社会工作经验；

有客服相关工作经验者优先；

普通话标准流利; 英文基本读写能力.

其他福利（住宿，交通，话费，餐食）

年假情况

 年假（10-20天）

　正式员工福利:

*年终双薪 (根据员工当年在职时间长短按比例发放)

*年度薪资回顾方案

*合法社会福利体系（五险一金）；

*补充医疗保险，包括员工本人及其适龄子女可享有的额外医疗报销

*年度体检

*各类带薪休假，例如法定假日、年假（10-20天）、带薪病假（12天）、婚假、产假、陪产假等

*夜间交通补贴(限2100及之后下班员工使用)

*员工寄件折扣

*员工全球机票折扣

*员工要事礼金

*多样的培训和职业发展机会，例如员工上岗培训、电子学习课程、全球学费资助项目（2500美金/年）、内部转岗机制等

*丰富多彩的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等

 联系人：谢女士15927380095（微信）