如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
岗位职责：
1、接听来电，负责全国客户的来电咨询受理；
2、负责客户消费咨询服务；
3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；
4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；
5、负责客户满意度的调查；
人员要求
1.年龄：20周岁以上，男女不限，健康开朗
2.普通话标准，较强的语言组织、沟通能力
3、大专以上学历，有经验者可放宽标准至高中或中专
工作时间
月休8天
早班：9:00~18:00
中班：12:00~21:00/13:00~22:00 (此两个班次一个月7~10次，每上一次30元班次补贴)
薪资待遇:
无责底薪：3178元~4078元+绩效1500~3000元不等+奖金+年底十三薪
保底：4678元 平均薪资：5000~6000+
福利待遇
1、入职即签订劳动合同，购买五险一金；
2、享受公司组织的各项团队活动，户外拓展，生日会、忠诚奖、年会活动等；
4、晋级调薪：每个月人事都会发布竞聘通告进行级别调薪。
职位晋升
纵向发展路线：初级专员—中级—高级—主管—运营经理-项目经理
横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析岗、行政人事等内勤岗位。
工作地点: 武汉市江夏区百度大厦A座
