客服专员 双休五险一金

顶起来

工作内容大概是什么样的？

1、课前咨询及服务：包括电话和微信咨询，搜集客户意见，处理客户投诉；

2、售中服务：负责UM心理课程社群的运营和维护，参与策划并执行日常社群活动及跟踪维护，优化社群方案，执行课程方案；

3、售后跟进：解答用户咨询、及时跟进解决，提升客户满意度；小助微信号管理

4、有基本文书编辑能力，负责课程相关资料的整理及归档；

5、地面课程的相关会务工作（会场布置、签到、培训现场的各项组织协调工作等）;

6、其它相关工作；

顶起