跨境电商社保公积金

岗位职责：

1、根据运营专员的安排，了解线上销售的产品功能及属性，并能够准确熟练的同客户进行英语邮件交流。

2、协助解决客户的疑问，及时回复客户的问题，针对客户投诉问题进行妥善处理。

3、协助收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，以便进行产品完善升级。

4、协助收集、整理市场及竞争对手部分数据信息。

5、协助运营部门，针对我司官网及其他平台推广的文案进行编辑和优化

6、根据公司未来业务的发展，灵活调研新兴市场及产品线。

任职要求：

1、大专以上学历，良好的英语书面表达能力

2、半年以上wish运营经验优先考虑；

3.熟悉使用office办公软件(Excel & Word)，有较强的信息处理能力和学习能力

4、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等

5、逻辑思维清晰，能较好的分析客户的产品问题并提出对应的解决方案

6、有较强的心理抗压能力及团队协作精神

7、事业心强，致力于在跨境电商行业发展

福利待遇：

1、社保+公积金+***法定假日+带薪年假

2、在整体原则下，每个人都有机会获得安排负责自己擅长的工作，施展所长，发挥潜力，创造优异业绩；

3、具备激励性的绩效提成制度；

4、每年度1-2次的加薪机会；

5、员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织相关培训（入职培训，晋升培训，外出培训，集团培训等）；

6、员工生日小Party及生日礼品；

7、每月团队小聚，平时非常注重人文主意关怀，时常开展各种团队活动以增进团队的凝聚力；

8、员工活动（公司每年组织两次外出旅游，并定期组织各项文娱活动，如：户外扩展活动，聚餐，烧烤，爬山，羽毛球赛等丰富员工的业余生活）；

9、工作日免费提供咖啡饮品不限量，不定期下午茶；

上班时间：大小周8小时制，月休6天，具体上班时间为：9:00-12:00；13:30-18:30

工作地址：光谷创业街

微信号15629183087