如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
1. 工作职责:主要通过接听电话、在线打字方式,解决美团客户的咨询问题, 有不同的业务线(美团外卖、美团优选、骑行等)让客户能更顺畅的使用美团即可, 无任何的销售性质。
2. 工作量:普通客服60-70电话量/天,专家客服40-50电话量/天。
3. 岗位要求:有大专以上学历(且有毕业证), 能熟练使用电脑,打字速度45字/分钟,普通话标准,良好的服务意识。
4. 工作时间:上班时间也是比较灵活的,每天上班8小时,不加班, 周休2天,排班排休的呢,有事情也可跟组长协商换班。21点后下班的班次都可以打车报销有35元的额度。
5. 薪资待遇:每月第7个工作日发放工资
【普通客服】底薪2700+1985绩效+300综合补贴+岗位津贴+班次补贴,绩效浮动1-1.6倍左右,整体薪资在5000-6500之间。
【专家客服】底薪3550+2400绩效+300综合补贴+岗位津贴+班次补贴,绩效浮动1-1.6倍左右,整体薪资在6250-7500之间。
6. 晋升路线:3-6个月有一次述职晋升机会
7. 五险一金:入职购买,第一年按照底薪缴纳,第二年按照上一年平均薪资缴纳。
8. 报名联系:18672466221田经理(微信同号)