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京喜无货源店群该怎么避免赔付

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大家好,我是大米,一个90后电商创业者

今天大米跟大家聊一聊京喜订单该怎么避免赔付?

京喜订单是否延迟发货判断方法

1、预设承诺发货时效订单商家实际揽件时间>promise承诺发货时效,则商家发货超时。

(1)进入商家后台-订单管理-订单跟踪与查询-针对问题订单点击“订单详情“-查看”商品快照“。若商品快照下图截图处有相关承诺的发货时间,则为promise承诺发货时效订单,查看订单下单时的promise承诺发货时效

(2)在物流公司官网输入“运单号”,查看物流揽件时间

注:若在订单详情“全程跟踪”中无物流信息,可根据商家上传的物流单号物流公司官网或百度查询物流揽件时间,且物流公司和物流单号需对应。

2、非promise时效订单,若商家实际揽件时间>“订单生成时间+48小时”,则商家发货超时(订单生成时间指:自消费者下单成功且商家后台发货系统收到订单时间。京喜米粒)

(1)进入商家后台-订单管理-订单跟踪与查询-针对问题订单点击“订单详情“-查看”商品快照“,若商品快照下图截图处无相关承诺的发货时间,则为非promise时效订单,此订单类型的预计发货时间计算逻辑为“订单生成时间+48小时”

(2)在订单详情“全程跟踪”中查看订单生成时间

(3)物流公司官网输入“运单号”,查看物流揽件时间

承诺发货时效调整办法

商家可以进入商家后台-配送管理-承诺配送时效-对模板的“完成拼购时间”及“快递上门取件时间”进行调整。

商家申诉

京喜优先赔付成功后,会即刻向商家后台赔付管理系统推送赔付审核单,若商家核实京喜存在违反优先赔付规则为消费者特殊或重复退赔款项,商家可以在7日内在赔付管理系统中发起申诉,并说明申诉理由。京喜会结合商家申诉理由再次对赔付做判定。申诉成功后,费用将不再由商家承担。商家提交申诉后会在7日内处理完成,若商家不认可申诉驳回结果,可于一次申诉驳回后7日内提交二次申诉。

商家申诉路径:

商家后台-售后管理-赔付管理-操作(查看)

这次更新京喜赔付同京喜店群有关?

2020-2021一直都在严厉打击店群,最近特别严!变相来说是更新来打击京喜店群商家!因为你们严重影响了京东买家购物体验,大部分都是延迟48小时,甚至好几天的都有,而且处理售后也不及时导致很多京东买家都流失到其他电商平台宫中号。

京喜米粒

标签

京喜
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