武汉朴朴超市招募客服专员啦（五险一金、年底双薪，月休五天，离家近）

薪酬区间：5000-7000

工作职责：

1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标 ，准给予客户反馈；

2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作，保证出入库数据的及时性和准确性；

6、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；

7、负责所在工作区域的清洁及整理工作；

8、协助门店其他部门做好相关工作（如消防等）；

9、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、待人接物耐心，处理事情认真、工作细致；

3、具有良好的沟通能力、应变能力强；

有意者请联系 17856690839 （微信同号）钱女士