如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
招聘岗位:高级VIP客服
岗位职责:
1、负责维护和建立与公司头部用户的联系,了解用户需求,并能提供准确高效的解决方案;
2、通过各种渠道,收集和整理头部用户的服务数据,通过数据样本采集分析出可行有效的用户分级方案,形成文档并定期同步负责人;
3、熟悉用户调研方式,能准确分析出用户潜在需求,并积极推动落实;
4、建立与用户的良性互动关系,主动向用户输出平台最新活动、功能、资讯等信息,提高用户持续活跃度和粘性。
岗位要求:
1、大专及以上学历,要求全日制,30岁以内
2、1年及以上客户服务经验;
3、具有良好的沟通表达力和执行力,较好的数据分析能力,了解直播或游戏行业优先。 4、有同行经验、银行体系出来的、4S店等高端客服经验的优先考虑
薪资待遇:
1、薪资结构=5-6K*12薪,优秀者可以到7K,面试定薪 无绩效 大部分定薪6k
2、补贴:每个工作日餐补15元,随工资一起5号发放 每天下午茶福利
3、福利:入职缴纳五险一金(公积金底薪8%),6个月试用期,转正后六险一金
工作时间:10:00-19:30,中间休息一个半小时(12:30-14:00),周末双休 上下班不打卡
工作地址:光谷大道金融港B26栋
联系方式:18995520756(微信:bai20202323)
可直接投递简历到邮箱:liw@baishitalent.com