循礼门/江汉路附近招聘

电话客服（纯文职）

工作内容：

1、接听400热线，受理用户日常咨询

2、登记问题工单，跟进用户问题并解决

3、协助处理用户投诉等问题

4、完成上级安排的其他事务

任职要求：

1.有一定的沟通、理解，应变、学习能力

2.能承受一定压力，有良好的心态

3、有一定的客服经验，普通话标准，熟悉电脑操作

（如优秀者可放宽）

4、女生，20-30岁

上班时间：排班(8小时工作制）最晚21：30，单休

薪资待遇：试用期3200左右，转正后底薪4K+绩效+星级+工龄+奖金（综合工资4K-6K）

福利待遇：转正后缴纳社保+商业险/每年一次跨省旅游/免费员工体检/不定期公司团建/

节假日福利/生日礼品/每半年一次调薪等

加班工资：有偿加班（平时不会加班），如遇节假日需排班的按国家加班工资计算

晋升机制：电话客服/在线客服-星级客服（1-6星客服）-培训师-客服主管