关于发布《武汉市商品房项目售楼防疫工作指引（第二版）》的通知

各会员单位、全市各房地产开发企业、营销代理机构：

按照《市住房保障房管局关于加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》要求，结合武汉市疫情防控的实际情况，受行业主管部门的委托，为加强行业自律管理，现公布《武汉市商品房项目售楼防疫工作指引（第二版）》，并就有关事项通知如下：

一、众志成城，共克时艰。武汉作为抗疫的英雄城市，在新的挑战面前，全市上下紧急动员、迅速行动，再次迸发出众志成城、共克时艰的强大合力。疫情防控是当前的头等大事，防范重大安全风险是我市房地产开发行业的重要职责。武汉市的疫情正处在攻坚克难Z紧要的关键时期，希望各房企要坚持科学统筹，强化组织管理，抓好疫情应对和安全风险防控等各项措施落实，坚决打好疫情防控阻击战。

二、坚决落实安全售楼措施。认真贯彻《市住房保障房管局关于加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》的文件精神，强化学习《武汉市商品房项目售楼防疫工作指引》（第二版），加强行业自律管理。通过网上预约、远程视频等方式，切实改进安全售楼流程。特别要加强售楼工作人员的疫情防控和安全经营培训教育，提高安全意识和安全技能，坚决防止售楼场所发生聚集性疫情事件。

三、提前制定应急预案。严格执行信息报告制度，有针对性地完善安全售楼应急预案，针对疫情防控期间的特殊情况，落实应急协调联动机制，科学安排应急处置力量，做好应急救援装备、物资的准备工作，加强与重点企业的对接联系，全力做好疫情防控和安全售楼工作，确保人民群众生命财产安全和社会稳定。

武汉市房地产开发协会

2021年8月10日

武汉市商品房项目售楼防疫工作指引

（第二版）

根据全市疫情防控形势需要，为指引武汉市房地产开发企业稳妥有序开展售楼活动，保障购房群众的生命健康安全，根据《市住房保障房管局关于加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》的相关要求，特编制《武汉市商品房项目售楼防疫工作指引（第二版）》。

一、基本原则

始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，严格按照当地疫情防控指挥部的要求有序安排工作，严格确保在疫情防控措施到位的前提下，分批、有序、稳妥开展售楼活动。

二、建立组织

1、建立组织机构。项目建立以开发企业牵头的项目疫情防控小组，项目负责人担任组长，确保售楼场所的工作人员全覆盖。

2、明确工作分工。建立疫情防控工作责任制和管理制度，并发布实施。开发企业对疫情防控工作负总责，配备足够的专职卫生员、保安人员和值班人员，专职卫生员负责监测体温、通风消毒、发放并监督使用个人防护用品、宣传教育等；代理机构、分销机构、活动公司等单位在开发企业的领导下配合做好相关工作。

3、全员健康检测。售楼现场的工作人员能提供健康码（金边绿码）、接种疫苗证明（两针）、近期核酸检测为阴性的证明，进行规定的测温检查无问题后方可从事售楼活动。

三、现场管理

（一）管控售楼现场

1、全市中风险区域商品房销售现场暂时关闭。相关楼盘可采取线上方式开展销售活动，等候政府主管部门通知具体恢复时间。

2、全市低风险区域商品房销售现场进行疫情常态化防控。相关楼盘在疫情防控期间，购房登记、开盘选房等聚集性活动应采取线上方式开展。

（1）售楼现场严控人员出入，采用预约方式分批次接待，同一时段销售现场接待人数不得超过5人。

（2）售楼现场的所有人员必须正确佩戴口罩、出示健康码、测量体温无异常之后方可进入。

（3）销售现场暂缓接待来自我市中风险区域的意向购房人。

（4）发现有发热、干咳、乏力等症状的人员，应立即督促其就医，不得进入售楼现场。

3、规范疫情防控期间的商品房交付活动。房地产开发企业应制定交付方案并上报辖区房管部门，经辖区防疫风险评估后方可实施。房屋交付活动应采取预约、分批次方式有序开展。

（二）落实防控措施

1、防控机制到位。房地产开发企业应制定疫情防控方案，明确疫情防控的各项措施和责任人员，现场疫情防控措施符合本指引要求。

2、现场消杀到位。按当地卫生防疫部门要求，对售楼现场进行定期消杀。

3、物资储备到位。售楼现场要设置相对独立且符合卫生防疫要求的隔离观察区；至少保障一台车辆24小时备勤，售楼处发生发热或疑似病人时可及时用于送医就诊；各售楼处配备至少可供使用2周的消毒液、口罩等防疫物资。

四、应急措施

（一）异常应急

1、售楼现场一旦发现有发热、咳嗽、乏力等症状人员，应立即隔离，做好密切接触人员排查工作。

2、报告防疫指挥部和行业主管部门，并协助其到就近的定点医疗机构发热门诊就诊。

3、保持与医疗机构的实时联络，掌控人员的Z新病情发展，并采取配套措施。

（二）确诊情况应急

1、送医人员一旦有被确诊为新型冠状病毒感染者，应立即停止销售活动并封锁售楼现场，所有人员就地隔离。按照当地疫情防控指挥部要求做好配合工作。

2、立即报告街办及当地行政主管部门。

3、配合当地卫生健康部门、疾病预防控制机构、医疗卫生机构做好排查、隔离治疗和居家观察等工作，提供必要的人力物力和资金保障等，并严格按照有关部门和机构指导，做好相关后续管理工作。

五、人员防护

（一）佩戴防护用品

1、各项目向售楼人员配发足量、合格的医用口罩及有关防护用品。

2、项目所有人员要正确佩戴口罩并定期更换，未正确佩戴合格医用口罩人员一律不得进入售楼现场。

3、废弃口罩要按当地卫生防疫要求进行处理处置。

4、食堂人员、大门值班人员、测温人员、消毒灭菌人员按照当地防疫部门的相关规定防护。

（二）聚集性活动防护

1、减少人员大规模聚集性活动。售楼过程中，人与人之间必须保持1m以上的距离并佩戴好口罩。进行安全教育时，应选择空旷场所。

2、会议组织。减少集中开会，尽量采用室外会议形式或线上视频会议形式。

3、个人卫生。办公区、售楼处、施工区人员出入口、卫生间、食堂等要设置洗手点，配备洗手液。

六、宣传教育

（一）加强政策宣传。宣传我市疫情防控政策、措施以及集中隔离、健康排查、佩戴口罩等的作用，获得项目人员的配合和支持。

（二）做好公益宣传。充分利用工地围挡等渠道，加强疫情防控的公益宣传。

（三）通过官方渠道获取信息。项目人员要做到“不造谣、不信谣、不传谣”，主动通过政府官方渠道了解疫情动态和防治知识，并认真落实有关防控措施。

武汉市房地产开发协会

2021年8月10日