2021年8月27日， 武汉百佳妇产医院通过国际JCIZ新版第七版认证复审，并收到官方颁发的金印证书，以此肯定武汉百佳妇产医院继2018年获得JCI国际医疗认证以来，在医疗质量、安全、服务领域对国际至高标准的实践。江城妇婴将享受到更加安全和高质量的医疗服务，国外患者在该医院就诊也可持续享受国际医疗保险报销。 代表全球医疗界Z高标准的“金印章”——JCI（Joint Commission International）医疗标准，是全世界公认的权威医疗标准，也是世界卫生组织（WHO）认可的医疗权威认证模式，代表了全球医院服务和医院管理的Z高水平， 是国际医疗保险机构的准入门槛。通过JCI认证，医疗机构可得到国际社会的各种资源和服务。 2018年7月14日，武汉百佳妇产医院通过初评，成为武汉首家JCI认证医院。秉承JCI“持续改进医疗质量和服务”的理念，之后的三年，医院严苛执行JCI医疗服务规范，经过三年的实践与改进，2021年8月23日，武汉百佳妇产医院再次接受JCI评审委员为期4天的复审。受疫情影响，此次评审模式由现场评审改为线上远程评审，3位评审专家通过制度审查、病人追踪、领导及员工访谈等多种形式，对医院的组织架构、管理体系、医疗及护理服务、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、设施安全等各方面进行了严格深入审查和综合评估。 “JCI国际认证核心精神是‘以患者安全为中心’，为患者提供安全的、完善、优质的医疗服务”武汉百佳妇产医院院长向强介绍说，武汉百佳妇产医院自2015年成立至今，始终坚持“患者至上”的理念，从一医一患一诊室、公用婴儿车、母婴室、行李车的设置，到医院每一个角落的温馨提示，其本质都是妇儿医院以人为本的医疗理念，和对每个家庭的爱与尊重，这与JCI的核心精神是一致的。 向强院长介绍说，三年JCI标准的实践为医院带来的Z大不同，就是“一切以患者为核心”这一理念已经成为每个医护人员的习惯。现在对于医疗的每个细节，医院的所有员工都会站在患者的角度考虑，并衡量该项措施是否存在安全风险，同时建立相关制度流程来监测和管控安全，确保患者就诊过程中的零差错，保障患者安全就医！ 同时，医院将“以人为本”的核心理念，融入到医院的每一个细节： 用姓名、出生年月以及病历等三种及以上信息核对，确保客户不会被混淆； 手术前严格执行“Time-out”核查制度，再次确认客户身份、手术标记部分等是否吻合； 紧急按钮连接到呼叫腕表，即使护士暂时离开，客户的呼叫她们一样收得到； 每一位孕妈妈一进入医院，都会被当做跌倒高风险客户来对待，采用宣教、轮椅推送等多种保护措施保护； 每一位就诊人员，医生都会为其做疼痛评估，用科学的参考数值与流程处理。在这里，疼痛不仅是感受，更是医疗安全的重要指标； 药品管理上，更是严上加严，不仅明确药品分类，通过“保险锁”确保用药合理，而且三次核对客户信息，看着客户服下，充分确保用药安全； 对于餐具的清洗，运用医疗级清洁、消毒标准； …… 正是这些严苛的制度和流程设置，以及每个医务人员将“以患者为中心”的理念落到实处，才使得百佳在13个章节、1268个衡量要素中取得佳绩，以9.88的高分通过复评。 “JCI认证是一个严谨的体系，也是一个医院很好的管理抓手”向强院长说，JCI认证是每三年进行一次复审，并且评审的标准不断更新升级，每一个环节每一次的版本会越来越严格，因此对医院来讲，接受JCI国际认证的时候，就意味着没有终点。它不是一个休止符，而是提高医疗安全与质量的起点。 目前，在武汉求学、工作、生活的外国友人越来越多，武汉将加快国际化医疗服务体系布局。向强表示，武汉百佳妇产医院未来将站在更高的起点，持续改进医疗质量与安全，创建优质医疗服务体系，不仅为当地妇婴，同时也为外籍人士提供国际至高标准的医疗服务，为加快建设武汉国际贸易城贡献力量。
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