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成都榆熙电子商务有限公司:拼多多平台的运费险是什么意思?

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一个合格的电商平台肯定是考虑到很多情况的,就像我们收到货物后感觉质量不好或是其他原因想要申请退款,那么拼多多能申请退款几次?对于这个问题就由成都榆熙电子商务有限公司小编来告诉你答案,一起来看看吧。

一、能申请退款几次?

拼多多目前一个订单是只支持一次退款的,取消退款也只有一次机会,所以要进行申请退款的买家们,一定要慎重使用这次机会。

二、关于运费

1.首先我们来了解一下什么是运费险:退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。

2.然后我们来讲讲运费险怎么退:首先我们是需要先和客服沟通的,主要是商量运费险退多少,申请退货完成且商家签收后,运费险自动生效。但是哈,有运费险这个东西,但也并不是就规定必须是商家承担运费,有些情况运费还是得买家自行承担,所以退款运费是分责任的。

3.接下来我们说说哪些情况商家承担,哪些情况买家承担:商品到手就出现质量问题,那这个责任肯定就是商家的了,退货运费必须由其承担;或者是在消费者使用之后出现问题,退货运费也是由卖家承担;又或是买家拿到商品后款式、颜色等不对,这种情况也是需要商家承担运费的。需要买家承担运费情况就很简单了,商品没有出现任何问题情况下利用7天无理由退货的理由进行退款,运费是需要买家自行掏腰包的。

注:我们在申请退款之前,还是要先跟商家进行沟通的,以免出现商家拒收包裹或是签收了包裹不退款的情况

好了,今天这篇文章到这里就结束了,感谢你的阅读,希望对你有所帮助。

标签

电商运营 拼多多 运费险
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