周末单双休，入职交五险一金

客服回访专员JD

岗位职责：

1.通过电话外呼方式跟踪手机用户维修工单;

2.定时定量检查辅导线下服务中心视频、工单、录音等;

3.对质检结果进行分析及提出改善建议，协助线下服务中心提升服务质量;

4.参与制定线下服务中心标准、流程，并根据线下服务中心业务需求不断优化;

5.负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作;

6.能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;

7.完成领导交办的其他事宜。

要求?

1.统招大专以上学历，有相关工作经验

2.普通话标准，语言表达能力强;

3.反应机敏灵活，思路清晰，具有较强的服务意识;

4.具有团队精神，适应能力、协调协调能力强，能够承担一定的工作压力。

薪资：底薪3400+绩效1200=4600

上班时间

1.上班时间:9:00-18:00，周末单双休