近期,亚马逊宣布了卖家自配送政策调整,有效追踪率(VTR)的指标考核要求必须高于95%,否则相关分类下的商品销售权限将会被暂停,甚至是停掉账户。
面对即将到来的旺季,卖家需要对有效追踪率做一个全面的了解,理清相关要求,才能避免在旺季掉链子。
一、什么是有效追踪率 (VTR)
有效追踪率 (VTR) 是一项可以反映这些期望的绩效指标。VTR 是指在 30 天内具有有效追踪编码的所有货件占总货件数的百分比。要保持账户状况良好,您需要在所有商品分类中达到 95% 的有效追踪率 (VTR) 目标。
二、如何计算 VTR
首先计算发货时提供了有效追踪编码的包裹数量,然后除以发货并确认的包裹总数。例如,如果您确认总共发出了 200 个包裹,其中有 190 个包裹具有有效追踪编码,那么您的有效追踪率为 95%(190 ÷ 200 = 0.95 或 95%)。
我们使用承诺送达日期来判定指标应涵盖哪些订单。您的有效追踪率有两周的滞后期,这使得数据有足够的时间被纳入相关统计。
三、如何提高有效追踪率
既然有效追踪率如此重要,我们该如何保证追踪率维持在95%呢?亚马逊官方提供了 5种提高追踪率的方法,我们一起来看看吧!
1)在将包裹交给承运人后24小时内确认并更新物流追踪信息。如果在包裹送达后才确认、更新或添加相关信息,买家则无法实时查询订单进度,该订单会被标记为缺陷订单。
2)验证是否正确输入了承运人名称、运输服务和追踪ID,以及是否属于同一承运人。目前亚马逊不支持中文物流运营商名称,因此使用中文字符手动输入追踪信息是无效的。
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