如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
任职要求:1、35岁以下;大专及以上学历;物业管理、旅游管理等相关专业;
2、一年上相关工作经验(条件优秀者可适当放宽),熟悉物业客户服务、投诉等相关标准与要求;有品牌物业物企工作经验者优先。
3、具有亲和力、能吃苦耐劳,有较强的主动服务意识和工作责任心;具有良好的沟通能力,能熟练使用办公软件;
工作内容:1、负责专属网格内客户的服务需求受理、跟进处理,包括提供入住办理、装修申请受理、车位租赁、报修、信息咨询、投诉建议处理等,直至客户满意并关闭服务流程;
2、负责定期拜访专属网格内的客户,与客户建立良好友善的关系;
3、负责专属网格内的物业管理日常巡查、品质检验,包括公共保洁、绿化、秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等,并负责跟进专属网格内品质问题的改进;
4、负责专属网格内客户的所有费用收取,包括物业费、停车费(不含临停)及其它费用等,完成责任区域内的收入计划;负责处理专属网格内客户的信息的收集、整理、分类和规档;
5、负责组织客户参加社区活动;
6、负责承担客户服务中心的轮岗工作。
福利待遇:4-5k/月、缴纳五险、伙食补贴、节假日、年休假等,大小休
联系人 :谢女士 15927380095(微信)