如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
一、客服管家（5人）：大小休、3.8K-4K 、社保
1、协助部门负责人处理各客服服务中心的日常工作；
2、定期整理客户资料，负责办理业主入住手续，装修审查；
3、妥善处理客户投诉、解决客户问题、征求客户意见，提出改进意见并向部门负责人汇报；
4、协调处理好各项目突发事件和善后工作；
5、定期做好客户回访工作和信息沟通工作，使客户了解有关信息，增进客户关系；
6、按照要求做好客户关系管理及客户细分管理，为客户满意度的提升打好基础；
7、参与各服务中心客户活动的策划、筹备和开展；
8、积极完成上级交办的其他事项。
二、安全主管/秩序主管（1人）：大小休，4.8K-5.5K
1.负责片区维序部全面工作，确保本部门各项工作的政策运行；
2.制定部门工作计划、岗位职责、规章制度、工作程序并严格督导；
3.主持召开部门工作例会，部署各项工作安排、责任到人，完成时间明确，督导、检查其各项决议的执行情况；
4.了解周边地理环境，熟悉本项目公共设备的位置和安保监控的重点，做好经常性的巡视检查，发现问题及时做出反应；
5.遇有突发事件发生时，立即按照应急处理程序执行，并及时与相关部门配合做好各项处置、善后工作；
6.制定年度培训大纲及培训教材，定期对本部门人员进行培训，进行定期的考核工作；
7.负责协助配合当地公安机关、消防部门、社区的工作。
四、制定并组织实施保洁服务、园艺服务方案、工作服务计划和预算；
2、对保洁服务、园艺日常工作进行组织安排
3、组织对物业服务区域内的环境（保洁、园艺）管理方面的应急事件处理进行日常管理，包括预案编制、事件处理、后继跟进等。
4、组织项目相关人员（含分包方人员）进行环境（保洁、园艺）方面的应急预案演练。组织项目服务过程环境因素的识别、评估，确定重大的环境因素，并组织制定和实施控制和改进措施；
5、与保洁、园艺专业同事分享保洁、园艺专业知识以及行业其它资讯（专业沟通与交流），将最佳保洁服务实践转化为项目保洁、园艺服务管理要求。
五、工程主管（1人）:大小休，4.8K-5.5K，社保
2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验业主装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施与指导；
4、负责编制设备、设施维修保养计划、管理做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责项目工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；
8、配合客服中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责项目内紧急情况的处理工作。
联系人 朱经理 13971476823 微信同号
