如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
客户服务管理专员/呼入接听客服 15人
1.工作内容:客户咨询查询、理赔报案、业务受理、客户投诉与建议、处理咨询或者投递业务。
2.上班时间:8点到晚上9点10分之间排班,每个班次8小时。夜班20点到第二天8点,补贴30元/次,夜班差不多2个月排1个晚上。(根据接听量来看,如果呼入接听量大,休息会调整为4-6天,但是多上的2-4天班会补加班工资)
3.薪酬组成:大专/本科(无学位)/本科有学位-综合底薪4100/4300/4500+超额绩效
4.培训期间行政班(9点到5点半,周六日休),培训结束后排班,通次要求50通,超过部分算绩效
呼入:初级升级后,底薪+500中级,+500高级,+500资深
岗位要求:
1、正规院校大专及以上学历(专业不限);
2、普通话标准、性格平和、音质条件佳;
3、具有优秀的客户服务意识和较强的学习、较好的沟通技 巧和抗压能力;
4、熟练使用计算机办公系统软件;
福利待遇:
1.综合薪资:4000-6000/月,每天工作7.5小时,月休八天
2.福利:转正五险一金+过节费(每年元旦、春节、五一、中秋、国庆)+年终奖+长期服务奖+双休(排休)+节假日工作三薪+带薪年假+员工生日礼品+团康+食堂(自费平均12元)
联系HR包经理:13163277682(V X同号)
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