新能源公司招售后技术支持岗

武汉慧能数字能源科技有限公司

【工作内容】

1. 针对国际客户提供呼入，外呼，邮件服务；

2. 处理用户质保申请，包括资料审核，保修流程处理，退换货发货等；

3. 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到出来结果，将个案信息传达给技术主管对接，并按照流程要求进行个案升级；

【任职要求】

1、大专以上学历，英语可作为工作语言无障碍听说读写

2、电力电子，电气，新能源工程专业优先考虑

3、工作认真负责，具有高度的责任心、积极性、主动性，沟通表达能力强，工作中善于合作、换位思考，有良好的客户服务意识

4、有国外市场开拓者经验者优先录用，能及时有效地与外国客户通过邮件、电话沟通

5、能吃苦耐劳，富有激情，愿意追求有挑战类型的工作者优先考虑

6、有外贸背景和客服以及翻译 口译工作背景优先；英语六级或托福雅思成绩优先考虑

7、 熟悉电子行业，从事过IC及电子元器件技术支持者优先考虑

【职业亮点】

1. 直接邮件对接海外消费者，零售商

2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧；

3. 了解到新能源行业内品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面

4. 学习到对外贸易，售前，售后的相关知识

【上班时间】

07:00 - 16:00，一共两个小时休息, 按照澳洲时差

【办公环境：】

1、位于中北路，交通便利，下楼即是东亭地铁站、公交站，办公室通风采光情况好

2、办公环境每天会保持干净整洁同时会进行不定期装扮，灵活而多变，在这里会满足你的目标，给你家一般的温暖

公司地址：武昌区中北路越秀 星越峰

联系方式15210508564 微信同号