湖北自古以来就是九省通衢,武汉也有“货到汉口活”之美誉,当今社会武汉更是成为商家的必争之地,2004年沃尔玛落户武汉,2014年第一家山姆会员商店也与武汉市民见面
今年10月,武汉2家山姆迎来城市周年庆。在占地面积超过2万平米的卖场内,汇聚了全球30多个国家和地区约4000个单品的严选好物,开启了周年庆典的会员疯狂“买买买”模式。
山姆会员商店华中区区域总经理王艺表示:“山姆始终秉承‘会员第一’的经营理念,自2014年第一家武汉山姆门店开业,山姆便深受本地会员青睐,这也坚定了我们在武汉进一步发展、为更多会员打造高品质生活方式的信心。山姆培育了一群懂会员、懂商品、热爱服务的团队,他们带着国际视野、凭借对会员的深入研究,树立了具有口碑的‘山姆式’高端会员制体系。山姆致力于为会员不断创造各种高品质生活方式的灵感,让家庭所有成员——无论是年轻的父母、孩子还是祖辈,都觉得‘逛山姆’永远充满了惊喜。”
深耕中国市场26年,山姆深谙中国会员生活,凭借强大的全球采购资源,并结合当下行业消费趋势,形成了“比会员快半步”的前瞻性洞察,为一、二线城市的中产家庭精选约4000种差异化商品,为他们的生活方式增添更多灵感。其中,会员专属自有品牌Member’s Mark;以安全、可信赖、高品质而备受信赖的生鲜;以及来自全球30个多国家和地区的直接进口商品,更是代表了领先行业水平的“山姆品质”。
以一直深受追捧的Member’s Mark进口牛肉为例,武汉山姆引入了美国精选级长柄战斧牛排,由于分切工艺及运输等条件限制,这样高端的牛排品种在普通商超渠道十分罕见,山姆不仅通过自建的跨国冷链系统,将牛排全程控温运输到店;还能凭借强大的议价能力,带来突破性的价格优势。
互动式购物体验,营造家庭欢乐时光
独特的互动式购物体验,是会员喜爱来到山姆线下门店的重要原因。武汉山姆店一如既往地带来多种互动体验区域,旨在让会员的每一次购物都变成与家人的欢乐之旅。
以山姆标志性的“云家”区域为例,依托丰富的全球采购资源和深入的本地洞察,采购团队为会员引入全球流行的商品,如高端乐器、户外运动及露营装备、新奇宠物用品、儿童家居等让人眼前一亮的商品,为他们的生活方式增添灵感和启发。
除大量免费试吃试玩体验外,武汉山姆均设有由星级大厨坐镇的山姆厨房,与会员分享牛肉海鲜等食材的烹饪技巧,并提供佐酒、配菜等建议。健康管理中心、助听中心、眼镜中心则聚焦“大健康”概念,提供免费血压、视力、听力检测,会员还能购买具有价格优势的高品质眼镜、助听器、膳食补充等商品。
便捷高效的线上购物体验
除了到店购物,会员还可通过山姆APP、京东等多个平台,享受包括Z快一小时“极速达”在内的高效配送服务。目前,山姆的自营电商服务范围已经扩大到了湖北全省绝大部分地区,即使在暂时还没有山姆线下门店的城市,下载山姆app也可以购买山姆部分精选商品。武汉市更是开设了10个“云仓”,为云仓5公里范围内的会员提供极速服务。