如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
岗位职责:
1.司机入网及充值办理。
2.客户对账处理.投诉处理与关系维护。
3.换电产品设计及营销活动的策划与实施。
4.车辆运营数据日.周分析,识别准确性及合理性。
5.运营月报统计整理与分析,分析出租车/网约车不同运营场景,提高车辆度电里程.换电里程等主要KPI指标。
6.竞品(充电桩/换电站/加气站)分析及调研,对新能源汽车及充换电基础设施相关政策的收集.分析,为市场拓展提供合理化建议。
任职资格:
1.本科以上学历,具有平台运营工作经历,逻辑能力强,能站在用户角度思考问题;
2.三年以上交通或新能源行业运营及市场策划工作经验,具有充电桩或滴滴等网约车平台运营经验者优先,具备活动策划执行能力.具备客诉处理经验,对数据敏感度高者优先;
3.熟练使用办公软件,文字功底好;
4.性格外向.善于沟通和交流,具有处理危机公关和社会关系维护的能力;
5.具备良好的职业操守,工作细心踏实,内驱力强,善于学习。