如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
工作内容:
1、负责天猫,京东,抖音快手等多个电商平台店铺的日常售后工作,包括产品退换货处理、物流纠纷、投诉处理及破损件补发等。
2、及时跟进处理各店铺售后问题,服务好顾客,提供顾客满意的售后服务,稳定店铺各项售后指标。
3、负责店铺评价管理工作,以及其他售后问题。
任职资格:
1.专科以上学历,有淘宝,天猫,快手,抖音等平台店铺售后处理经验,熟悉平台店铺售后规则。
2.男女不限,22-40岁之间,打字速度不低于50/分钟(硬性指标),电脑操作熟练,熟悉Office办公软件。
3.思维敏捷,逻辑性强,有耐心,具备一定的抗压能力,以服务好顾客为中心。
工作时间:
早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00,两班倒,排班制,单休。
福利待遇:
包中餐+包住宿,转正后买五险,节假日福利等。
客服-运营助理-运营专员-运营主管
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