求职招聘

电商售后客服

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

工作内容:

1、负责天猫,京东,抖音快手等多个电商平台店铺的日常售后工作,包括产品退换货处理、物流纠纷、投诉处理及破损件补发等。

2、及时跟进处理各店铺售后问题,服务好顾客,提供顾客满意的售后服务,稳定店铺各项售后指标。

3、负责店铺评价管理工作,以及其他售后问题。

任职资格:

1.专科以上学历,有淘宝,天猫快手,抖音等平台店铺售后处理经验,熟悉平台店铺售后规则。

2.男女不限,22-40岁之间,打字速度不低于50/分钟(硬性指标),电脑操作熟练,熟悉Office办公软件。

3.思维敏捷,逻辑性强,有耐心,具备一定的抗压能力,以服务好顾客为中心。

4.有较高的沟通表达能力和随机应变能力,认可公司价值观。

工作时间:

早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00,两班倒,排班制,单休。

福利待遇:

包中餐+包住宿,转正后买五险,节假日福利等。

晋升空间:客服-客服组长-客服主管

客服-运营助理-运营专员-运营主管

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标签

求职,招聘 同城找工作
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