如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
岗位职责：
1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理。
2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；
3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈；
任职资格：
1、大专及以上学历（经验丰富可放宽到高中中专）35岁以下；
2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，经过培训能独立处理客诉问题；
3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
4、有电话客服经验（必备）有售后/投诉经验优先
薪资福利：
1.基本工资3000+岗位薪资1000-1500（面试定）+绩效奖金，综合薪资 6300-6800元/月，13 薪，年底 1 底薪作为年终奖
2.入职当月或次月缴纳五险一金（15号前交本月）
工作时间：
做五休二排班制，排班时间9：30-18：30或13：00-22：00（22：00后打车报销）
工作地点：武汉市光谷新发展国际中心写字楼或武汉市洪山区泛悦城 T2 写字楼
联系人：严女士15271845728（同微信）
