如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
我们是一家集研发,生产,销售于一体的母婴垂直类电商公司,主要做母婴洗护类产品。现招聘居家客服(兼职)若干名:
岗位一:售前客服:
工作职责:
2. 熟练掌握商品信息,了解客户需求,促成交易;
3. 及时跟进未付款或者咨询未付款订单,提高订单成交率;
4. 及时、正确做好相关备注工作,避免错发漏发等各种情况;
任职要求:
1. 打字速度在每分钟50字以上;
2. 做事细心,沟通能力强,具有一定的抗压能力,有责任心,有团队合作意识;
3. 有天猫、京东、抖音、拼多多等电商相关平台在线客服经验的优先;
岗位二:售后客服
工作职责:
1. 负责各平台退换货、中差评、工单、投诉等售后相关事项的处理;
2. 负责各平台店铺售后相关指标的达成与维护;
3. 负责对发现的售后问题分类统计、反馈;
任职要求:
1. 打字速度在每分钟40字以上;
2. 具备客户服务和风险意识、能高效解决问题;
3. 具备较强的应变能力、学习力和沟通力,喜欢主动思考;
4. 有天猫、京东、抖音、拼多多等电商相关平台售后客诉处理经验的优先;
5.正式上岗前会有一周的岗前培训在公司进行(9:00-17:30)
三、福利待遇
120-130元/每个班次
四、工作时间:
根据公司排班和你的时间来具体排班
售前排班:早班8:00-16:00
晚班16:00-24:00
中班:9:00-17:00
售后排班:早班9:00-17:30
晚班15:00-23:00
五、如有意向,可将简历发送至邮箱:2253838730@qq.com
或是加扣扣2253838730咨询
PS:必须是在武汉居住,异地暂时不考虑,谢谢配合!